BNP Paribas - Ronchin

Étant client hello bank, ma carte a été bloquée, j appelle le service client, il me propose une carte de dépannage. Je me dirige aujourd'hui à l agence de ronchin Jean jaures, la femme qui travaille me dit qu'elle n a pas accès aux dossiers des clients hello bank, je la remercie je ressors et j appelle le service client, ils m ont assuré que l agence a accès. Je retourne chez elle, et là d une méchanceté incroyable elle me dit je ne vais pas perdre mon temps avec des clients hello bank, et toutes les agences de Lille vous diront la même chose. Ce a quoi je demande comment débloquer ma situation, elle me dit: ce n est pas mon problème. Je garde mon calme, je vais voir l agence plus loin Lille victor hugo, le monsieur était étonné de la réponse de l agence précédente et m a pris en charge et fourni une carte de dépannage en 5 min, je l en remercie pour son professionnalisme.
Fuyez l agence de jean jaures a ronchin, personne aigrie et méchante.

Je me rassure en voyant les commentaires précédents! Ayant eu un contact téléphonique avec une conseillère hautaine, je me suis sentie assez mal de n’avoir pas saisie sa réponse suite à une interrogation qui m’ont poussé à téléphoner! Aucune pédagogie et elle a laissé s’installer des blancs afin de créer un malaise. Nous ne sommes pas tous des conseillers bancaires et chacun son métier ! Je pense sincèrement clôturer mes comptes ! Cependant je mets 3 étoiles car je ne fais pas de généralité ayant eu des très bons contacts avec d’autres interlocuteurs dans le passé.

Très bonne agence.
je vous conseil cette banque, l’équipe est au top.
J’ai eu un rdv avec Mr Toilliez qui m’a bien conseillé.
Je recommande cette agence

Super pour les conseillés mr toilliez, et mr de rose par téléphones tout peut se faire gentil et agréable et conseils super intéressant toujours à l'écoute de ses clients

Nouveau client depuis peu, rien à redire. Efficacité, rapidité, professionnalisme. Merci à Mr Toilliez qui s’est occupé de moi.

Agence au top.
Les réponses sont rapides, les conseillers sont très professionnels et compréhensibles et l’équipe est au top.
Je vous conseil cette agence.

Je n'ai jamais vu une banque qui retire autant de frais de commission.

parce qu'un 0 étoile n'est pas possible. Cette agence m'a convaincue de retirer mes comptes de là. Deux "conseillères" qui n'ont de conseillères que le nom. ils font des erreurs et n'hésitent pas à remettre la faute sur vous !!