BNP Paribas - Lens

Agence à fuir !!! J’avais un rdv téléphonique prévu le 19 mai à 16H45. Le conseiller ne m’a jamais rappelé. Je rappelle afin de le signaler, on m’a raccroché au nez. Je rappelle le service pour la prise de rdv, ils s’excusent et me disent que le conseiller me rappellera ce même jour à 18H00, sûr. Il ne m’a jamais rappelé. Alors c’est une bonne banque la BNP mais l’agence qui se situe à Lens est à chi**. Gros manque de respect. Aller ailleurs mais surtout pas là !!!!!!!

Effectivement je confirme les note pourquoi 2 sur 5 .
Je déconseille pour mes clients...

Comment dire....
La pire agence bancaire que j'ai pu côtoyer
Un niveau d'incompétence rare,
mais l'incompétence et une chose mais quand elle es associer à de l'irrespect...
Comment @bnpfrance peut accepter de tels notes il serait bon d'auditer cette agence et de revoir les nombreuses plaintes de clients

Le problème n'est pas l'enseigne mais belle et bien la gestion de cette agence

Banque a fuir, conseiller plus que désagréable, vous interpelle de la porte de son bureau alors que je me trouve au niveau des distributeurs au niveau du hall pour des choses qui ne regarde en aucun cas le reste des personnes présentes dans le hall !!! Étant commerçant, je viens faire un dépôt de billets dans l' automate, celui ci prend la liasse de billets et la refuse, l'automate ressors la liasse et tout les billets tombent à terre, je lui fais la remarque que ce n'ai pas assez sécurisé pour les dépôts pour nous commerçants, mon "cher "conseiller me répond que je ne suis jamais contant !!!! Quel manque de professionnalisme de ce conseiller, grâce à lui , la BNP de lens va perdre un client pro.
Bravo

Je ne vous recommande pas du tout cette banque de voleur , ils sont tout gentil avec vous quand tout va bien , mais des qu’il y a un petit soucis , sa vous coûte très chère. Ils ne sont pas du tout à votre écoute et vous laisse vite tomber, même si comme moi , cela fait 20 ans que j’étais chez eux . J’ai quitté c’est voleurs et je suis maintenant dans une autre banque où ils sont plus à l’écoute de leur clients . JE NE VOUS CONSEILLE PAS DU TOUT LA BNP .

A fuir !!! Aucun professionnalisme !!! J’étais suivie chez eux la dame de l’accueil ne connaissait même pas son travail. Vous promet des milles et des merveilles pour les étudiants je me suis retrouvé au plus bas à cause d’eux !!

Nul. La banque n'accepte pas de depot, les après midis. Que les matins. Attente carte Cb plus de 3mois après l'ouverture de compte (malgré un dossier complet et conforme), pas encore reçu. Directeur désagreale et pas capable de résoudre le problème. Je ne vous déconseille vivement pas cette agence de Lens, pour leur incompétence et leur comportement désagréable.

Agence a fuir, conseiller incompétent, depuis j'ai quitté cette banque et maintenant ils refusent de régler mon problème, a savoir ma nouvelle banque a envoyé des chèques pour le rachat de mon crédit ( chèque envoyé et encaissé en juillet 2020) mais ils refusent de clôturer mon compte et continuent à me prélevé ( recours en justice en cours)
Vraiment aller dans une autre banque !!!!