Crédit Mutuel

Marie-Laurence Cordonnier, Directrice de l'agence du Crédit Mutuel de Vert-Saint-Denis, est vraiment très agréable et très performante, et toujours disponible par rapport à nos demandes clientèle.
Une qualité de service exceptionnelle que je tiens à souligner aujourd'hui .
Bravo !!!

Conseillère jamais disponible et quand je le fais savoir on me dit que « Ce n’est pas possible ».
Carte bloquée parce qu’au lieu d’utiliser l’emprunt d’un achat, on me met en mouvement l’emprunt ET le débit en même temps, aucun effort pour me trouver une solution. Bien sûr ajoutons à ça une conclusion sur un « Bonne fin de journée ! » alors que mon mécontentement était bien lisible.

Je suis cliente dans cette agence depuis des années et la seule chose que je suis capable d’en dire c’est que c’est de pire en pire.
« Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout » Effectivement, c’est bien pour ça qu’il vaut mieux en trouver une qui tient ses promesses.

Navrant.

Équipe très sympathique et prof
Ma conseillère se montre disponible et à l’écoute pour traiter au mieux mes requêtes
Sans oublier l’accueil très personnalise lorsqu’on se rend dans notre agence !
Toute l’équipe est au top .

J’ai pris rendez-vous auprès de la secrétaire en précisant que je venais pour des questions sur le Canada et les contrats internationaux.
Lors de mon arrivée en rendez-vous avec Madame X le message n’avait pas été écrit, elle est donc pas au courant des spécificités des contrats internationaux et ne c'était pas renseigné.. je me suis donc déplacée pour rien!! je lui ai demandé de se renseigner comme cela n’avait pu être fait et qu’elle me rappelle quand elle a des nouvelles. après plus d’une semaine sans nouvelles de sa part j’ai rappelé le crédit mutuel et j’ai eu la bonne surprise de découvrir qu’elle était en formation. La secrétaire m'a stipulé que "personne" dans tous les conseils de l’agence n’était au courant des contrats internationaux. Devant ce manque de professionnalisme et de connaissances j’ai demandé l’annulation de mon rendez-vous. Je ne conseille pas Madame X et cette agence car un grand manque de connaissances sur leurs propre contrats est inquiétant pour un nouveau client qui souhaite avoir une relation de confiance avec sa banque .

Cette banque est d'un manque de professionnalisme.
La conseillère ne réponds jamais au mail et ne rappel jamais. Banque a éviter absolument. La proprio ainsi que l'agence immo m'impose de passer par leur banque si je souhaite acheter l'appartement. La banque me fait une simulation qui ne me convient pas. On refuse de me vendre le bien alors que j'ai mon courtier qui me propose de meuilleur condition. Finalement j'envoie un mail à la conseillère pour lui dire que j'accepte vu que je n'ai pas le choix et comme par hasard aucune réponse. J'en ai parlé à mon banquier et à mon avocate qui m'ont indiqué que c'est illégale de faire ça c'est la concurrence deloyale. Il y un conflit d'intérêt avec la banque. C'est juste une honte et je ne vais pas en rester là. Je vais me charger d'envoyer une mise en demeure.

Une équipe souriante, disponible et à l’écoute !
Nous remercions chaleureusement notre Chargée d’affaires Professionnels et la Directrice pour leur accompagnement tout au long de notre projet de création d’entreprise, et avec qui nous travaillons désormais en toute confiance!

Très bonne banque avec un personnel sérieux et pro

Une équipe dynamique, joyeuse et surtout très professionnelle et a l'écoute.Bravo à vous MESDAMES.