BNP Paribas - Saint Gratien

Bonjour,

Je suis passé plusieurs fois dans cette agence les agents donnent une impression bizarre comme si on les dérange. Accueil méprisable, pas de sourire. Incompétents on demande n’importe quel service, obligé d’attendre le supérieur. Des gros mots quand leurs systèmes bloque…. Genre …….pu…

Je suis client Bnp et heureusement je n’ai pas ouvert mon compte à saint gratien.

Manque de professionnalisme total.

Je ne recommande pas du tout cette agence.

Si Google me donne le choix je mettrai 0 étoiles.

Et merci ne pas me répondre avec un robot genre satisfaction client…

Cordialement,

Très satisfait depuis que la nouvelle directrice d’agence a pris son poste. Très bonnes relation et réactivité de sa part
Je recommande

On pourrait mettre 0 étoile, je le ferai.
RDV ce matin, à 11h, arrivé sur place on nous dit « oh mince, la conseillère est absente, on aurait dû vous appelez… » puis continu « j’allais d’ailleurs vous appeler » donc elle allait nous prévenir à 11h pour 11h.
0 professionnalisme.

Je lis les commentaries je suis dans le mene cas a fuir j ai ete obligée d aller dans une autre bnp pour faire un virement elleme bloque mes acces je ne peux pas consultes mes comptes

Après un courrier rendu en main propre mi février pour clôturer le compte et un recommandé envoyé je n ai toujours aucun compte fermé je ne pas récupéré mes sous encore à ce jour .
Le directeur me trouve toujours une excuse pour garder le compte ouvert et facturer des frais vous appeler ça comment vous.

Après l’envoi d’une lettre recommandée Aucune réponse ne m’a été donnée pour la clôture de mon compte, je me suis donc déplacé au guichet en septembre 2021. Nous sommes le 27 mai 2022 et rien n’a été fait !

Incompétence , frais bancaire inacceptable du vol heureusement que nous avons toujours eu les moyens je plains les clients dans le besoin je pense que c est une banque à fuir ce que nous avons fait la pire de toute en plus injoignable par téléphone vaut mieux habiter en bas pour passer son temps à résoudre leur incompétence

personnel très aimable et a l écoute