Crédit Coopératif

Client au Crédit Coopératif depuis de nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'ensemble du personnel.
Les années passent et les personnes changent, l'état d'esprit et l'écoute restent identiques, un véritable plaisir de pouvoir échanger avec des personnes qui prennent en compte tous les éléments et qui s'efforcent d'apporter des réponses adaptées aux besoins.
L'équipe actuelle, des agents d'accueil jusqu'à la direction, mérite un grand merci pour ses valeurs humaines et son respect de la qualité de service.
Bravo !

Très mauvaise expérience de l'agence et de la e banque . Impossible de récupérer les fonds de mon livret depuis 2 mois: site en panne, demande de mes codes d'accès internet (log in et mot de passe) de mon compte externe pour verser les fonds (belle exemple de procédure sécurisée), et je découvre aujourd'hui que mon courrier envoyé il y a 3 semaines pour être transmis à la e banque par l'agence de Versailles n'a toujours pas été envoyé. Bon courage aux clients !

Après conversation avec l'agence de Versailles, je comprends qu'il y a eu un problème informatique récurrent L'agence a fait le maximum pour arranger, cela a été compliqué mais finalement résolu

Quelle déception.
Compte créé il y a 6 ans, on me refuse mes moyens de paiement sous prétexte que je suis demandeur d'emploi ?!
Je ne sais pas ce qui est le plus choquant, l'argument avancé ou le fait que ce n'était pas le cas. Délit de faciès ?
Choqué j'ai tourné les talons.

Aujourd'hui je me rends à l'agence de Versailles sans rdv, certes, je demande à rencontrer quelqu'un, je suis prêt à attendre.
Mais non, ce n'est pas possible, ma conseillère est "occupée" et "rentrée de vacances hier"...
Tout cela à 1m d'une énorme affiche où l'on peu lire "humain", "solidaire" , "engagé" ... Le contraste ne choque que moi visiblement.
Je ne condamne pas le crédit Coopératif mais ses valeurs sont bien mal incarnées.
Dans une société où l'apparence règne, j'ai été naïf de croire qu'il en serait différent pour une banque.

Client depuis 5 ans maintenant , je viens d’un autre département et cette agence est archi nulle . On vous change de conseiller sans vous en informer et donc votre mail peut rester sans réponse pendant des semaines . Autre exemple ne pas être prévenu que votre CB est bloquée à cause d’une fraude nationale et donc vous ne pouvez plus l’utiliser , puis une demande au téléphone ( bah oui personne ne répond à mon mail puisque la personne est partie!) qui n’aboutira pas puisque la personne ne m’a jamais rappelé pour me donner une réponse ! Va falloir penser à revoir votre copie sur les relations clients !

Comme toutes les agences du Crédit Coop, mauvaise note justifiée par la bureaucratie, l'archaïsme et la désinvolture de cette banque qui vit de ses rentes avec les commerçants franchisés et en a que faire des clients particuliers. Les banques traditionnelles de manière générale c'est laborieux, mais eux ils font la course en tête. Bref, à fuir.

Vive l aimabilite... 😡
J ai un problème de carte donc j ai appelé le crédit coopératif et j ai pas été très bien reçu. ( 09/03/2022 dans les alentours de 17h15)

Agence ouverte du lundi au vendredi.
Banque éthique et solidaire : dédiée principalement aux entreprises et associations.
Les particuliers sont les bienvenus aussi.
Personnel à l écoute et réactif.

Depuis plus de dix ans, je suis toujours accompagné, guidé d'une façon professionnelle et avec de l'éthique.