Caisse d'Epargne Longjumeau

Client de cette banque depuis mon premier achat immobilier en 2019.
Je suis toujours au ravi des services d’accompagnement de cette banque qui a axé ses objectifs au centre de la satisfaction de ses clients.
La directrice adjointe actuelle est formidable, je l’à remercie pour son accompagnement et sa réactivité !!! Très pro, Bravo !!!

Nous avons acheté un appartement à Longjumeau et avons fait un prêt immobilier dans cette agence.
Rien à signaler tout s'est fait rapidement et sans difficultés.
Une très bonne agence, je recommande.

la nouvelle agence est MAGNIFIQUE !!! rarement vu une aussi belle agence bancaire, merci encore à ma conseillère qui m'a permis de réaliser mon achat immobilier et qui m'a accompagné tout au long de mon acquisition .

Le suivi client de cette banque est une honte. Plusieurs jours pour une réponse à un mail. Aucune conseillère pour suivre mes dossiers car ma conseillère attitrée est en arrêt longue maladie (chose qui peut arriver malheureusement), on ne prend donc pas la peine la remplacer provisoirement.

Je déconseille fortement d’aller dans cette agence. Pour ma part je rembourse mon crédit immobilier au plus vite et j’irais voir si l’herbe est plus verte ailleurs !!!!

Je suis cliente depuis adolescente à la caisse d’épargne. Première carte bleue faite dans cette agence. Tout se passait extrêmement bien jusqu’à cette mauvaise expérience.

Je souhaitais clôturer mon assurance vie et la s’en est suivi un parcours du combattant. Ma conseillère étant en congés maternité je suis tombée sur un conseiller horrible ! Raccrochage de nez, propos déplacé uniquement parce que je lui ai signifié que ma demande datait de 3 semaines et qu’il manquait de sérieux. J’ai enfin un rdv pour clôturer mon dossier et là : agence fermée raison covid ! Mais aucune annulation de rdv donc perte de temps.
Après 2 semaines de bataille :
Je vais signer le papier on me fait signer au mauvaise endroit et on m’indique que c’est ma faute…

C’est trop. J’attends le retour de ma conseillère mais honnêtement équipe peu consciencieuse et peu aimable.

Je suis étonné de tout les avis négatifs que j'ai pu lire, j'ai tjrs été pour ma part bien accompagnée avec cette agence après j'ai une conseillère au top qui réponds assez rapidement au mails et aux appels téléphoniques et avec qui j'ai tjrs pu dialoguer et trouver des solutions à tout problème ponctuel ou passager. J'ai Madame guenier en tant que conseillère et vraiment elle est géniale et a l'écoute. A titre personnel je ne changerai de banque pour rien car quand vous tomber sur de très bon conseiller comme c'est le cas pour moi et bien on a clairement pas envie d'en changer

Un ami a déclaré avoir été hacké auprès de la caisse d'épargne et depuis un an rien ne se passe. Ni de retour, ni de réparation.. C'est un SCANDALE !!!

Demande de non renouvellement d’un PEL en octobre 2020, aucune action et les prélèvements continuent après l’envoi d’un mail à mon conseiller, l’appel à l’agence, une lettre de demande de clôture... Jamais aucun retour du conseiller.
Il y a 3 ans 500e de frais pour changer mon assurance de crédit, face à mon mécontentement le conseiller me dit qu’il peut m’accompagner dans mes démarches si je veux changer de banque!

Aujourd’hui je suis dans une banque en ligne et très satisfaite. Jamais vu une agence pareille !