Caisse d'Epargne Edouard Lacour Agen

Il est loin le temps de la caisse d’épargne qui prenait soin de ses clients historiques. Depuis 2 ans un conseiller différent s’adresse à mois chaque trimestre en allant toujours plus loin dans l’incompétence. Cela fait depuis 3 mois que je relance par mail, par téléphone pour que ma conseillère daigne me rappeler mais elle n’en fait rien. Quand j’arrive à l’avoir au téléphone, elle prend le temps de me faire patienter pour rigoler avec ses copines/collègues du bureau sur sa soirée de la veille.
Désastreux, incompétent et désagréable.

Des voleurs, incapables, malhonnêtes. Madame S… ma conseillère est incompétente mais en plus désagréable. Une honte. Depuis
que nous avons changé de banque (2 ans) nous n avons aucun problème mais nous arrivons encore à en avoir avec la caisse d epargne avec des prélèvements intempestifs. Fuyez.

Impossible de déposer un chèque dans cette agence en moins de 40 minutes.
Automate bloqué, le.personnel certifié que non.
Remise papier impossible pas de stylos.
Personne au guichet n'a pas voulu faire le dépôt renvoyant sur l'automate puis depot papier... Sans écouter.
Contrairement aux autres agences caisse d'épargne que je connais, le personnel de celle-ci a oublier qu'ils sont "commerçants" sur un secteur très concurrentiel....
Aucune écoute, aucune aide,aucune excuse.

Agence a éviter !!!!

Lamentable pas d autre mot. Plus de deux mois pour solder un crédit, incapable de me donner le bon montant détaillé... finalement apres m avoir réclamé une grosse somme en plus sans explication claire mais nécessaire pour le solde, il m a été restitué les deux tiers... aucune explication ni excuse... a part on est débordés... Contente de ne plus être cliente. Quel dommage et quel gachis, j ai souvenir de Mr Talenton à Bon Encontre qui était formidable pour les pros. La vraie banque proche de ses clients a disparu, place aux incompétents... ce n est plus la caisse d epargne

Une directrice dévouée pleine de bon sens mais qui ne peut pas compenser l'incompétence de toute son équipe. C'était déjà le cas de l'ancienne direction.
Absentéisme, pas de réponse aux sollicitations, aucune réactivité, personnel à l'accueil au ne sert à rien.
"On est débordé !" Et les autres agences de débrouille comment pour y arriver ?
Agence imposée par sa proximité avec notre domicile. Nous avons changé d'agence depuis quelques semaines ( Bd Carnot) et tout est rentré dans l'ordre. Comme quoi c'est un problème d'agence !

Une amabilité au ras des pâquerettes et des horaires totalement irréalistes, ouvert seulement le matin, les gens qui travaillent doivent prendre une journée de congé pour pouvoir faire une opération qui prend 10 minutes. Lamentable

J'étais client Caisse d'Epargne de 1990 à 2016,j'ai préféré arrêter avec eux . Depuis le début des années 2000 beaucoup de changement ,antipathiques irrespectueux incompétents laxistes.
Le Crédit Agricole sont excellents.

M’ont fait payer une lettre recommandée pour une fermeture de livret dans le vent qui n’aura jamais été traitée et alors qu’ils l’envoient à une autre caisse d’épargne on me dit qu’il fallait que je vois directement avec mon conseiller.. des indications qui auraient pu être données directement et qui auraient pu ne pas me faire perdre 8€ et un mois d’attente en vain.