BNP Paribas - Poitiers Hotel De Ville

Notre compte a été piraté et grâce au professionnalisme de notre conseillère, nous avons eu la chance de ne pas avoir été débité d'une somme importante

Un professionnalisme remarquable, un accueil chaleureux, une disponibilité et un service dans l’immédiat généralement, et spécifiquement j’etais témoin du bon travail de Mme Alexandra Champalou, tous mes respects destinés à sa belle personne.

Je me suis rendue à la banque, ce matin . J’ai été reçu par une personne de l’accueil. Celle-ci a été très mal aimable , à peine bonjour et désagréable à notre égard…
La personne en question a été dans l’incompétence de répondre à mes demandes qui pourtant étaient simples ( impression de mes relevés bancaires, virement instantané )
Elle nous a dit , je site “ j arrive de congés et je ne sais pas faire et de toute façon la BNP n’est pas en mesure de le faire “
Cette même personne, pour finir, n’a pas voulu nous servir. A se demander qui est le client !

J’ai pris rendez-vous pour ouvrir un compte, j’arrive et le même monsieur qui m’avait donné le rendez-vous me dit que finalement le rendez-vous ne peut pas avoir lieu car je ne peux pas ouvrir un compte sans avoir des revenus fixes (je suis étudiant). J’ai contacté une autre agence et il n’y a plus eu de soucis. Cependant, la société générale propose des meilleurs tarifs et me laissent ouvrir un compte donc j’ai changé de banque :)

Très en colère.
On te donne un rendez-vous pour une ouverture de compte et au final tu y vas pour rien, car au final, cette ouverture ne peur pas avoir lieu !
Faut pas donner le rendez-vous alors, çà m'aurait évité de perdre mon temps !
En plus il semblerait que je sois pas la seule, une autre cliente se plaignait à l'accueil et veut quitter cette banque !

Ils sont gentils et accueillant quand on ouvre les comptes
Mais plus grand monde répond quand ça devient compliqué
Le suivi du client est 0, pour de l’épargne, passer votre chemin

Très en colère et déçu, pas de retour d'un parrainage et on fait une proposition qui ne me convient pas. Je ne tarderai pas à changer de banque.

Très déçu de cette agence de centre ville. Aucun respect pour leur client. Le monsieur qui m'a reçu était très désagréable avec moi