BNP Paribas - Dax

..Par où commencer..?

Cela fait maintenant 2 mois que j'ai réclamé la clôture de mon compte chez vous
(avec la possibilité de récupérer mon solde).

A l'heure d'aujourd'hui, je suis TOUJOURS dans l'attente de cette demande..
Si l'on veut gain de cause, cela requiert: Patience, courage, force et détermination
de la part du client.. Qu'en est il donc pour des requêtes plus importantes ?

Je totalise 3 appels et 3 déplacements au sein de votre agence, pour QUEMANDER
satisfaction de ma demande, mais toujours rien..

Je trouve ça scandaleux !! Moi qui pensais que cette banque était sérieuse..
Ah part contre là, quand il s'agit de coller des agios et des frais d'intervention, la réactivité
est au rendez-vous..

Les points négatifs:

- Un site internet qui beugue comme pas possible;
- Un plafond de paiement non augmenté, après X demandes..
- Des frais d'intervention abusifs et pas souvent justifiés;
- Un suivi client chaotique..

LE point positif:

- Envie de rigoler un bon coup ? Pas besoin de regarder le Muppet Show pour cela..
Il suffit juste de faire appel à vos services !

Comme quoi, ce n'est pas parce qu'une banque est "physique" et se dit stable
(Compréhensible, vu les frais abusifs qu'elle prélève) qu'elle est forcément sérieuse et
soucieuse du bien-être de ses clients !

Dois-je en rire, ou en pleurer ?
Je vais pour le coup me mettre à pleurer de rire, tellement cela en devient risible..

Cette banque est peu recommandable et votre agence l'est encore moins.

Je vous attribue donc 1 étoile, à défaut de pouvoir vous noter moins que ça..

Difficulté pour obtenir un rendez-vous pour ouvrir un compte suite à un retour de l'étranger.

Difficultés pour obtenir une carte bancaire.

Rendez-vous pas honoré, problème d'organisation.

Refus de me fournir une carte bancaire convenable.

Scandaleux

Habituellement très bien reçu par ma conseillère mais aujourd'hui je les appelle et tombe sur l'accueil ou tout du moins une autre personne qui manifestement agacée par mon appel a été très désagréable… Il me semblait pourtant avoir été courtois.

Les renseignements obtenus pour un transfert de PEL sont faux. Soit c'est volontaire soit la conseillère ne sait pas. Dans les deux cas, cela est fâcheux !

Des frais abusif pour tous, aucune écoute, aucune humanité !!! Une honte pour vous donnez un exemple une demande de solde de prêt ils ont prit 33 euros pour imprimer une feuille !! 😳😡😡😡😡

Serveur vocal absolument insupportable et impossible d'avoir qqun au téléphone

Machine extérieur qui fonctionne pas et impossible à rentrer dedans en dehors des heures d'ouvertures car y a pas de sas ..

Nul