Caisse d'Epargne Toulouse Guilhemery

Cliente depuis 40 ans.
Devenu catastrophique depuis plusieurs mois.
Accueil, zéro.
Conseils, zéro.
Disponibilité, zéro.
Un conseiller, ça existe encore ?? Zéro.
A fuir...

Je suis venue ce matin vers 11h20, la jeune femme a l'accueil est charmante et efficace! Garder la surtout

Les banques Caisse d'Epargnes de France possèdent-elles la capacité de répondre au téléphone ? (question sérieuse vu comment on pourrait rester 1h avec la voix du repondeur pendant qu'on nous facture BIEN SUR)

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0
Gestion de nos comptes bancaires chaotiques.
C’est le chao total!

Si vous n’avez besoin de rien ils sont là. Aucune considération du client. Des mois d’attente pour qu’au final on nous réponde qu’ils ne peuvent rien pour nous. Mieux, puisque non satisfaits, nous sommes même invités à nous tourner vers une autre banque alors que nous sommes clients depuis 7 ans!!! Très décevant.

Quel accueil ... Les conseillers qui nous reçoivent à l'accueil sont antipathiques, hautains, désagréables et impolis. Ils ne connaissent rien de leur métier, vous reçoivent comme de la m*****. C'est le minimum d'être accueilli correctement et renseigné correctement. Changez de métier!!

Hôtesse d accueil qui manque d éducation. Elle se permet de pointer du doigts les clients de les menacer de ne pas faire son travail.
Et dire que je paie mensuellement pour ce service. Si le travail était fait plus rigoureusement il y aurait moins de problème.

Conseiller professionnel qui n'a, je cite, "pas de bouton magique" pour effectuer une toute petite démarche commerciale pour les clients qui viennent de s’installer et qui connaissent les difficultés propre à toutes jeunes entreprises. Avec un ton condescendant, j'ai cru reconnaître Macron. J'ai vomi...
Edit: vous recevrez maintenant des mails de la directrice de cette agence ,vous ordonnant de régulariser votre compte. De mieux en mieux.
Fuyez cette agence à tout prix.