Cycles HUBERT

très gentil, agréable et ouvert a toute demande et question.
Très professionnel, je recommande beaucoup.
Ils sont tous agréable et souriant, de bonne humeur ce qui etait un plaisir d'acheter chez eux

EDIT . Suite a mon message, le vendeur m'a contacté et a fait un geste commercial pour les réparations. Je suis ravie de cette démarche qui confirme l'excellente réputation de Hubert Cycles a Reims.
Merci beaucoup seb et a bientot,

Message original :
Mon expérience avec Hubert Cycle est extrêmement décevante; au vu de l'excellente réputation de la boutique sur reims.
je suis allée au magasin début mars afin d'acheter un vélo d'occasion. j'ai expliqué au vendeur que je ne m'y connaissais pas et que je cherchais simplement un vélo léger et VTC de préférence. le vendeur me présente un vélo d'occasion au fond du magasin, que je demande a essayer. On me répond oui mais "ne partez pas avec, je vous préviens je vous rattraperais" bon. Ne voulant pas qu'on me coure après je fais trois tours de pédales sur le petit bout de trottoir, ca a l'air de rouler.
Je demande au monsieur de me laisser le temps d'appeler quelqu'un de ma famille, pour des conseils ce à quoi il me répond "madame, je ne suis pas un escroc, qu'est ce que vous croyez?" fort bien, mais il est tout a fait normal pour un acheteur de souhaiter demander l'avis de quelqu'un d'autre. Ce genre de réflexion est inattendu, et finalement assez drôle au vu de la suite de l'histoire
Finalement, je reviens chercher le vélo le soir même. On me dit qu'il sort de révision, donc qu'il est nickel (en dehors de l'usure que présente normalement tout objet d'occasion)
Je paye et je m'en vais, a cheval sur la bête. Eh bien, pour un vélo tout juste révisé, aucun passage de plateau possible, freins qui grincent, bref, le retour chez moi a été compliqué. le lendemain, je décide de retourner a Hubert avec mon grand père pour demander qu'on me fasse les réglages. Un deuxième vendeur s'occupe de nos réglages, et le vendeur auquel j'avais eu affaire la veille arrive entre temps. mon grand père lui explique qu'il ne trouve pas ca correct qu'on soit obligé de revenir pour faire les réglages. le vendeur répond qu'ils n'ont pas que ca a a faire, et que ce sont des vélos d'occasion. C'est sur ce point que je suis mécontente. En effet, je comprends qu'on ne puisse pas réviser tous les vélos d'occasion: dans ce cas, pourquoi dire aux acheteurs que c'est le cas? De plus, c'est un dépôt occasion, mais les acheteurs viennent chez vous plutôt que d'acheter sur le bon coin car ils font confiance a Hubert, qui a excellente réputation sur Reims. Si c'est pour avoir un vélo qui ne fonctionne qu'a moitié, autant passer directement par des particuliers.
Je joins quelques photos montrant également l'état avant dans lequel la chaine et les plateaux du vélos étaient. L'avant après est parlant. Et malgré tous mes efforts (et les réglages du vendeur) les plateaux ne passent toujours pas. je vais donc devoir faire réparer ce vélo, et je ne vais bien sûr pas passer par Hubert.
C'est dommage, car même si je comprends que les ventes de petits vélos d'occasion ne soient pas importantes au vu des autres ventes de vélos professionnels, je déplore toutefois la façon dont on m'a "refourgué" un vélo un peu bancal. Chacun commence à son niveau, et il est certain que pour mon prochain vélo, pour lequel j'aurais mis un budget bien plus conséquent, je n'irais pas chez Hubert.
Voilà, je suis très décue :/

Je m'en souviens bien du jour où j'achetais mon vélo 28" MBK chez Cycles Hubert, il y a 25 ans. L'accueil était très gentil et les conseils très compétents. Le vélo, je l'ai toujours, il m'a porté bien pendant ma vie sur Reims, puis en Chine et maintenant en Allemagne. Le petit autocollant "Hubert" sur le cadre me rappelle toujours une belle époque et la qualité du vélo que j'avais acheté pour un prix juste. Je suis bien content que ce magasin de vélos existe toujours et j'espère encore longtemps.
Thomas

C'est pas donné mais ils ont tout alors ça dépanne après ça dépend de ton budget sinon tu es au meilleur endroit sur Reims pour les vélos

Je repars enchantée de ma visite et de mon achat de Vélo électrique. Des conseils très profs et personnalisés. Un magasin lumineux, de l'amabilité, avec en prime quelques blagues du patron, bref tout y est pour donner envie de revenir!

Le patron vous accueille avec bienveillance et vous prodigue conseils et recommandations sans jamais vous forcer la main sur votre décision. Avons acheté deux vélos et avons obtenu une remise qui allait au delà de nos espérances. Je conseille à tous les Cycles HUBERT pour leur professionnalisme et leur courtoisie.

Un service pièces détachées attentif et super efficace.
Et un super mécano.
Vous êtes dans le meilleur magasin de vélo de Reims !

Mon deuxième vtt en 20 ans, et toujours le même accueil : des professionnels, disponibles toujours de bons conseils qui savent vous écouter, sav au top et des vélos pour toutes les bourses. Je recommande vivement.