Giant Lille Nationale

Personnel très professionnel et compétent,
Vélo de route commandé chez eux, et montage impeccable.
Également disponible en cas de petit dépannage mécanique.
Quand la plupart des magasins sont débordés, ils arrivent à rester disponibles pour les clients.
Je recommande

Jai effectué un achat qui était une pochette portable et Je suis extrêmement déçu. Je ne recommande vraiment pas cette article on m'avait soutenue persuadé qu'elle était d'excellente solidité et y s'avère que pas du tous. Je trouve cela honteux au prix où cela est vendu. Elle a craqué mon portable est tombé puis cassé. J'espère qu'à l'avenir cela sera plus suivie car plus de 45€pour ceci c'est inadmissible même pas 1 ans

Staff super sympa. Je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture avec un pneu crevé, j'avais une chambre a air de rechange mais je n'arrivais pas à la changer moi même. J'ai eu de l'aide super rapide juste avant la fermeture. Merci beaucoup vous êtes top. 🙂

Personnel très professionnel disponible et compétent en répondant correctement aux questions.
Vélo VTT commandé chez eux, suite à ma demande de renseignement, montage impeccable et livraison par transporteur dans les délais.
Bravo et merci
Je recommande

Super service, ils ont pris le temps de tout m’expliquer et de répondre a toutes les questions que j’avais et avec sourire. Je valide et conseil d’y aller ! De vrais professionnels passionnés !

Excellent accueil, disponibilité du personnel , réponses à l’ensemble de mes questions, vélo commandé le jeudi en fin d’après midi, et livré le samedi, seul petit regret: le porte bidon qui aurait pu être offert…merci pour votre intervention (rajout de préventif) et l'ensemble de vos explications

J'ai acheté mon VTT Giant (j'en suis très content) en décembre 2021.
On m'avait informé qu'une révision gratuite était possible à la date d'anniversaire.
Je précise que sur la première année je n'ai pris aucun contact avec Giant.

Je rappelle donc au bout d'un an et on m'informe qu'il fallait apporter le vélo dans les 3 à 6 mois et que maintenant le tarif d'une révision est de 40€.

Je demande une exception en précisant que j'ai bien attendu 1 an avant de les contacter et de profiter de ce service gratuit.
On me précise qu'aucune exception ne peut être faite.

Je déconseille donc fortement le magasin Giant de Lille qui ne fait aucun effort pour soigner son service client et le fidéliser.

Service sympa, en réparation ou entretien courant.
Et équipe dispo pour les petites réparations de dernière minute (pour mon cas, un souci de freinage) sans lesquelles on ne peut pas repartir :)