Stromer Store by Altermove Paris 15ème / Magasin vélos électriques speed bike

Excellent conseil de la part du vendeur. Prends le temps de nous conseiller et ne cherche absolument pas à « vendre ». On retrouve plus un rôle conseiller que vendeur ce qui est fort appréciable. On ressent la passion et les conseils sont réellement avisés.

Malgré un coût considérable sur les modèles proposés par la marque, réellement satisfait du produit et de l’écosystème dans son ensemble. Encore merci à Bertrand !!!!

super SAV...béquille cassée ce matin sur mon ST1!!! chez Altermove a 14h, remplacée sous garantie en 15'. Bravo, merci

Malheureusement je déconseille formellement d’acheter un Stromer chez Altermoov Montparnasse. Le produit est parfait mais ils n’ont jamais la moindre disponibilité pour entretenir la machine. Aucun créneau depuis 3 mois. Le gérant s’était engagé à me rappeler lorsqu’une possibilité se présenterait. Pendant 2 mois j’ai roulé sans presque de freins. Depuis 1 mois la machine est extrêmement dangereuse. Ce matin on me répond d’appeler plutôt Cyclofix !!! Inouï !!! (propriétaire d’un ST3)

Accueil franc et direct qui pourrait en heurter certains de prime abord, mais une écoute attentive doublée d'un réel soucis de répondre aux attentes du client, quelles qu'elles soient, même changeantes, qui font que je me suis détourné de la (nombreuse) concurrence parisienne pour réaliser mon projet d'entrée dans le VTTAE de qualité en toute sérénité (achat de 3 superbes machines pour une excursion de 15 jours dans les volcans d'Auvergne cet été).
Je recommande tout spécialement ce vélociste,
Un pratiquant de plus de 30 ans du VTT "classique" électrisé en quelques visites et branché VAE pour la vie !

Ils sont bons pour vendre les vélos mais pour les réparer c'est tout autre chose. Pour la moindre réparation ils sont obligés d'envoyer le vélo dans leur atelier situé en dehors de Paris et de le faire revenir dans le magasin ensuite, d'où des délais relativement long. En plus de cela j'ai trouvé le prix des réparations vraiment très cher.
Par ailleurs j'ai eu un accueil extrêmement désagréable et irrespectueux au téléphone avec une personne de ce magasin (la personne me traitait clairement de menteur alors que j'étais de bonne foi, je passe les détails...).
Bref, je ne rachèterai pas un vélo chez eux et j'ai trouvé un réparateur qui me convient bien mieux.

C’est rare que j’aille mettre des avis sur les magasins/commerces que je visite, mais là il le fallait ! Je ne comprend vraiment pas d’ailleurs les mauvaises notes émise sur ce Concept Store...

Je suis venu dans le Concept Store pour déposer mon vélo en réparation. J’ai eu un accueil vraiment génial ! Le gérant (Pierre) est vraiment super ! Il sait de quoi il parle, il est vraiment pro, et ça ce voit qu’il aime ce qu’il fait ! J’ai déposer mon vélo (21 Novembre) vraiment en toute sérénité. La réparation à duré pile 15 jours, des pièces devait être commandées et il faut indiquer que les réparation était relativement lourdes.

Je suis donc retourner le 10 Décembre reprendre mon vélo. En arrivant Pierre me présente mon vélo, super bien nettoyer, nickel. Les réparations ont étaient effectué avec succès. Et le plus beau dans tout cela c’est que j’ai eu l’honneur d’avoir des réparations en plus qui n’étais pas prévu! Bref un vrai plaisir de retrouver mon Stromer plus neuf que neuf ! :)

Je tiens vraiment à remercié la qualité que Pierre offre à ces clients ! C’est vraiment un régal de venir dans ce Concept Store.

Et merci au technicien qui s’est occupé de mon vélo ! Qualité au top ! C’est à l’image de Stromer clairement !

Merci Pierre au plaisir de revenir un jour dans la boutique !

Hugo

Excellent accueil de Pierre et service digne d'une concession de voitures de luxe. On est très bien conseillé à l'achat, tous les vélos sont dans le show-room, disponibles à l'essai. On ne regrette pas non plus d'avoir investi dans un vélo Stromer quand on vient pour la 1ère révision, les vélos sont bichonnés. Je recommande donc ce Store et également les vélos Stromer High speed qui sont d'une grande qualité !

Le top. On est bien reçu. Des conseils avisés. Une prise en charge rapide. De vrais professionnels.