Culture Vélo Castres

Un ENORME MERCI à toute l'équipe qui a sauvé ma fin de voyage à vélo en remplaçant mon disque de frein inadapté.
Encore merci pour cette intervention super rapide et pour votre patience de m'avoir attendu jusqu'à la dernière minute afin que je récupère le vélo à 18h30...bien tassé.

Super bien conseillée pour le choix de mon vélo électrique par le technicien/vendeur.Très à l'écoute et extrêmement sympathique, il a su m'orienter vers le vélo qui me correspondait exactement. Je suis ravie de mon achat et conseille vivement ce magasin !

Merci a l'équipe du magasin pour leur sympathie et leur professionnalisme concernant les travaux sur mon Gravel All road Caminade , ils me reconnaitront :) A bientôt !

De loin le meilleur magasin de vélo ou j'ai pu aller sur Castres. Je vous recommande pour vos achats, réparations, même si vous voulez des conseils. C'est l'endroit rêvé pour tout accro au vélo. De plus, l'employé a l'atelier, est vraiment parfait, je vous recommande donc ce shop sans hésitation.

Très bon accueil le personnel super agréable et une bonne ententes avec les clients.

après conversations téléphonique pour changer les plaquettes de frein sur mon vélo le responsable vente me dit qu'il dispose des plaquettes et qu'il peut me les remplacer mardi 12/07/2022 par la même occasion je lui demande sil peut me régler l'orientation de ma cocotte de frein et la il me répond que pour cette intervention il faut prendre rendez vous ( une opération qui demande le desserrage de la cocotte et l'orienter puis la serrer au couple temps de l'intervention 15 minutes gros maximum )je suis très déçu de sa réponse alors que je pense être un bon client ( achats de roue carbone de selle de tout mon équipement vélo et j'en passe plu achats de 2 vélos ) je pense qu'il y a un manque de considération vis a vis des clients cet de cette façon que l'on perd des clients pour le prochain achat de vélo je sais ce qu'il me reste a faire Puech

Vélo réparer ! Et conseil complet.
L'équipe de culture vélo est vraiment à l'écoute de ces clients.
Vous trouverez aussi de quoi acheter pour le cyclisme, vtt, électrique ou non...
Accessoire complet !
Je recommande et je reviendrais pour tout problème ou questionnement !

Bonjour, j'ai acheté en 2/2021 un vélo off-road 27 Moustache via internet. Ce produit étant disponible uniquement au Havre, il a été expédié et livré au magasin de castres (j'habite dans le Tarn). Après prise de rendez-vous téléphonique pour une 1ere révision ce jour a castres je me suis présenté comme convenu à l'ouverture et suis quelque peu surpris du comportement du responsable du site, parmi les remarques: "vous n'avez pas pris rdv" ... après que j'ai insisté "ha effectivement vous y êtes", "vous avez acheté votre vélo au havre, la révision doit se faire au havre" ..., "la révision doit se faire dans les 3 mois ou 500 km, la magasin du havre a du vous le dire" ... "ah votre vélo a 560 km ! vous êtes hors limite", "votre vélo est sale, je devrais vous compter un forfait nettoyage" ... le vélo ne roule que sur route bitumée !!!, "la roue peut être voilée en cas de grand coup de frein" ..., "le pneu est déformé mais c'est une bonne marque ...", "pour changer les plaquettes il faut une journée" ... il était convenu que l'on faisait les travaux dans la matinée compte-tenu de la distance pour venir, fait confirmé par l'atelier...
Je vous laisse juger ...