Ali Baba

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement...j ai acheté sur le site Ali baba un pendentif labradorite .J ai recu 15 jours apres ce pendentif...lors de la commande, sachez que vous n avez ni suivi ,ni indication .il a fallu que je téléphone à la boutique pour savoir ou en etait ma commande. J ai reçu mon pendentif 4 jour apres. A réception de mon colis,le pendentif est cassé et fêlé..la pierre est trop grande par rapport au cerclage.er celui ci est comme oxydé. J essai de prendre contact via messenger..pas de reponse dans un 1 er temps,puis je reincite et la on me dit que le produit est de qualité qu il ne vout pas le problème. Je lui dit que non,ce n est pas le produit que j ai commandé, il me fait savoir que je peux retourner le pendentif a ma charge.chose que je fais ,mais au bout de 15 jours,mon colis me reviens car il n a pas ete accepté. J appel,j envoie un mail,je repasse via messenger..SILENCE TOTAL.
Je regret sincèrement ce manque de respect et de bienveillance de cette personne.
Et a lire les avis,je ne suis pas la 1 ere personne mécontente.
Alors,si vous voulez vous evitez ce genre de désagrément, A FUIR LE SITE.
Cest bizarre,il faut que je poste un avis pour avoir une réponse ..Non , monsieur je ne suis pas une personne "légère" comme vous le laisser suggéré. On aurait pu régler cela en interne si vous auriez le temps et le soin de répondre a mes messages. Jai le preuve et le suivi que je vous est renvoyer le colis,mais c est vous qui n avez pas donné suite pour le récupérer. Vous êtes arrogant et n accepter pas qu on vous remettre en question.J ai la preuve de ce que j avance et en aucuns cas,j ai dit que la pierre etait en plastique ou autre de vos dire. Je peux si vous le souhaitez publier une capture d ecran de notre discussion sur votre site !!!!!
Attention , quand on ce dit irréprochable , il faut s en tenir au faits !!!

Une petit boutique sympa au cœur de la ville rose, la vendeuse est sympathique et souriante.
Des pierres de qualité taillées monté sur argent non loin d’ici, la fabrique est sur Albi.

Une boutique sympa à voir 😉

Très déçu de ce magasin !!!
Le comportement du patron est scandaleux !

Nous étions pourtant bon clients et nous avons achetés plusieurs pierres et colliers depuis de nombreuses années.
Cette année, nous avons amené une pierre à faire re-sertir au mois de février.
Nous sommes passés 5 fois depuis le mois de février. Au mois de septembre, nous n'avons tjs pas retrouvé notre pierre avec son pourtour.
Il s'agit d'un cadeau d'anniversaire pour ma femme. Les vendeuses se démènent auprès du patron pour avoir des nouvelles mais il ne répond jamais et semble avoir perdu le bijou. Cependant, personne ne nous contacte, ni ne semble se soucier de nous dédommager !!
Les responsables de la boutique ne sont pas là pour écouter les problèmes des clients et se montrent sourds à nos demandes.
Personne ne répond au téléphone de la boutique d'Albi !!
Nous sommes très mécontents !!

Vendeuse connaissant très bien les pierres, leurs vertus. De très bons conseils, à l'écoute et très sympathique. Des prix tout à fait corrects même pour les bijoux fait par eux-mêmes. J'ai adoré et y retournerai très prochainement.

Très bien reçu la personne à remplacé la chaîne de mon colis cassé sans aucun souci . Je recommande. La pierre est très belle :

Les bijoux sont des très mauvaise qualité. J'ai eu deux bagues et un bracelet, des problèmes avec les trois bijoux. SAV vraiment pas sérieux.

Vraiment déçue de beaucoup de choses concernant ce magasin... je peux reconnaître qu'il y ai des difficultés en interne mais cela ne doit pas impacter le commerce.
Une bague achetée il y a un an a ce jour, je ne l'ai toujours pas, toujours des problèmes avec l'argent utilisé (métal), puis le personnel ainsi de suite.... Je comprends que le gérant ne veuille pas faire de remboursement à cause du Covid mais quand ca fait plusieurs semaines (sans le confinement) sans nouvelles ou se faisant balader ca agace....
La gérante de Toulouse est très gentille, compréhensive, tout comme celui d'Albi mais les choses traînent depuis un an... il faut donc faire attention....

Grande déception. Bracelet affiché "corail" d'un beau rouge brillant. Décoloration rapide, apparition de veines blanchâtres.
Retour au magasin : que faut-il faire? La vendeuse répond : " je ne sais pas, je suis là pour vendre". Aucun professionnalisme.
Un autre spécialiste m'affirme que ce n'est pas de la plus belle qualité et qu'il s'agit de bambou corail. Je déconseille vivement cette adresse.