Librairie Amory
24 Av. Jean Jaurès, 51100 Reims
4.3
79 avis
8 Commentaires
725R+7Q Reims
Signalement d'emplacement
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Lundi: 14–19
Mardi: 9–12
Mercredi: 9–12
Jeudi: 9–12
Vendredi: 9–12
Samedi: 9–12
Dimanche: Fermé
Mardi: 9–12
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Jeudi: 9–12
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Dimanche: Fermé
Le Service client mediocre (sur la defensive lorsque l’on a des requêtes en particulier le libraire au petit chien, ne répondent pas au téléphone )
Délai de livraison très long (5 jours voir une semaine maximum m’avaient-ils dit et deux semaines plus tard mon livre n’est toujours pas là)
« Commandez sur Amazon si vous n’êtes pas satisfaite du délai de livraison » m’a-t-il dit avant de me raccrocher au nez.
Soucis du jour : Nous avons commandé un livre, il y a plus de 2 semaines,qui devait sortir le 26 août. Nous avons appelé le 28 août pour savoir si nous pouvions venir le chercher. On nous a dit, à ce moment là, que le livre n'était pas arrivé mais qu'il arriverait mercredi 1er septembre. Ce jour, nous appelons donc la librairie et on nous indique que le livre est en rupture. Non seulement, ils auraient pu nous prévenir mais si la commande avait été faite dans les temps nous l'aurions peut être. Par ailleurs, nous l'avons trouvée sur internet. Il n'était donc pas en rupture avant sa sortie.
De plus, depuis le changement de propriétaire, nous avons remarqué que les vendeuses étaient beaucoup accueillante et polie qu'auparavant.
De fidèles clients très mécontents qui ont jusque là, soutenu cette librairie.
La famille G.
Camille Auguste
Bref, je déconseille cette jolie librairie dans laquelle je ne risque pas de remettre les pieds.
Vous y trouverez votre bonheur, n'hésitez pas à demander au personnel si vous avez un auteur particulier.
Le patron et sa chienne sont à l'écoute de leurs clients, de très bons conseils.
Alors n'hésitez pas à franchir cette porte.
Christelle LAUTH
L accueil est toujours avec le sourire
Une ambiance qui donne envie de plonger dans tous les livres pour enrichir nos connaissances, de voyager avec son esprit.