DIM OUTLET

Bonjour,
Je fais suite à ma visite ce matin chez DIM marques avenue.
Une vendeuse et je pense même être la responsable du magasin très désagréable.
Un paiement en espèces avec deux billets de 50 euros pour un achat d’un montant de 65 euros, elle se permet de lever les yeux en l’air avec une réflexion en prime.
Je ne savais pas que pour un paiement en espèces il fallait avoir l’appoint, et pour un premier samedi de soldes je pense qu’elle devait avoir ce qu’il faut pour rendre la monnaie sur la journée.
Alors Madame aller prendre des cours :

Au téléphone ou en magasin, faites preuve de sympathie et d'empathie. Une équipe avenante permet au client de se sentir à l'aise et pris en compte. Le sourire et la posture constituent les premiers éléments clés de l'accueil ; vos clients doivent se sentir les bienvenus et voir que vous êtes disponibles pour eux.

Je peux revoir votre formation si vous le souhaitez 😉

Vendeuse désagréable
Qui refuse de me faire un fichier client pour profiter des promotions !

Je suis très déçue et en colère suite a ma visite de ce matin. En effet, j avais choisi des articles ou j avais vu des pastilles à moins 50 %. J ai échangé quelques mots avec la vendeuse sympa. En caisse, elle me demande si je veux être dans le fichier client et je lui dit que non car j habite trop loin. Rien de plus... Elle me tends la note, et j ai vite compris que c était trop cher par rapport à mes comptes. Et la vendeuse m explique que j ai refusé le fichier client donc que je n ai pas le droit aux promotions !!!!!! Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Heureusement, que dans d autres magasin j entendais les vendeuses sérieuse expliquer le pourquoi , du comment, du fichier client, surtout ce jours ci...

J'ai toujours apprécié la qualité des collants Dim ainsi que les dessous.
Mais là dans ce magasin à Troyes, le personnel est très désagréable, et même méprisant envers sa clientèle.
Nous avons simplement acheté des collants avec ma fille, ado avec son argent de poche... je vous passe les détails et la vendeuse a refusé de lui rendre la monnaie ? ? ? Soit disant c'est la politique de la maison !
N'importe quoi...elle garde l'argent comme un pourboire de plus de 5 euros sinon on doit acheter autres choses pour ne pas avoir à rendre notre monnaie. C'est scandaleux !
On nous vole, et incitation à consommer.
Faites attention où vous mettez les pieds !

Bonjour j'ai bien aimé et j'ai trouvé ce que je voulais et bon accueil

Du choix, quelques bonnes affaires si on prend le temps.
Bémol le sac payant en caisse

Merci pour le merveilleux service et l’aide dans le choix des articles délicats.

Des prix intéressants, un bon choix d'articles, et un accueil très agréable