Dorcelstore Rouen

A fuir !!! Autant le magasin est classe , autant le sav est catastrophique on vous annoncé un sav de 2 ans , après achat je m aperçoit qu il n y a pas le chargeur est qu une fonction ne marche pas je téléphone aussitôt pour signaler le pb on le dit pas de soucis repasser on vous fera un échange , je repasse 3 jours après l achat , je tombe sur une vendeuse non chalante qui a trouvé tout les prétexte pour ne pas me l échanger , le chargeur c'est moi qui l a garder , la fonction marche alors que non quand je lui demande de comparer avec le modèle d expo puis du coup après la constatation par rapport au modèle d expo c est du a une mauvaise utilisation (il a 2 jours le produit lol !! ).. pour résumé la garantie ne sert a rien , selon ses suppositions , j ai du garder le chargeur en effet des pb a l usine ça n existe pas et si la fonction ne marche pas. C est du a une mauvaise utilisation ... Je ne savais pas que une garantie de 2 ans ne fonctionne pas des le lendemain et qu on remettra la parole du client en doute il me semble que le client est roi et que l avis personnel d une vendeuse ne rentre pas en ligne de compte quand le produit est garantie ... Bref il faudrait penser à une formation sur l accueil du public et des clients quand on veut faire de la vente et ne pas dire l inverse de sa collègue . Je contacterai le service commercial de Dorcel ...

Bonjour, plein de choix dans ce magasin je vous invite à faire un tour

Lieu très classe, beaucoup de choix, très bon conseil de la vendeuse, ces boutiques devraient exister partout.

Très beau magasin avec un choix important de produits. Le personnel est agréable, à l écoute du client pour un renseignement si vous avez besoin et sait vous mettre à l aise, si vous hésitez encore "à franchir le pas" ! :)

Vendeuses très gentilles et de bons conseils. La carte de fidélité offre de bons avantages. Cependant prix un peu élevés pour la lingerie.

Personnes très sympa et avec qui ont peux demander des conseils sans problèmes.....
Même personnel

Excellent conseils. Très pro. Nous les recommandons à nos clients.

Personnel accueillant et de bons conseils