Eglantine Mariages & Cérémonies ROANNE

Je recommande cette boutique à toutes les futures mariées.
On vous accueille chaleureusement, les vendeuses se plient en 4 pour vous trouver LA robe de vos rêves.
J'ai adoré tout ces moments passés en leur compagnie, elles ont participé à la magie de ce jour si fabuleux.
Merci à vous 2 pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bonne humeur.

A FUIR

Jamais connu un accueil aussi désastreux, une vendeuse tout particulièrement : à votre arrivée on vous jette le catalogue sur la table et débrouillez vous. désagréable, impolie, pas un sourire, pas un bonjour, aucun conseil, aucune question sur ce que la mariée souhaite ou non.
Quand on vient choisir sa robe de mariée on arrive plutôt enjouée malheureusement cette vendeuse à très très vite plombée l’ambiance jusqu’à mettre tout le monde mal à l’aise.
Les robes sont jolies … mais pour les raisons citées précédemment, le choix de la mariée s’est clairement porté sur un autre magasin.

Boutique avec un très bon accueil , puis il y a d'énorme choix , et on nous conseille super bien , endroit très bien

Mauvaise expérience...

Surprise de voir qu'à l'arrivée on ne vous demandait pas vos souhaits ni votre budget, on vous donne un catalogue et basta, à vous de choisir ce que vous voulez essayer.
J'ai dû essayer une douzaine de robe en une demi-heure, aucun conseil, aucune émotion du coup pendant cet essayage.
Je suis ressortie dépitée quand j'ai eu le devis car en plus du prix de la robe on vous ajoute une guêpière et un jupon pour un total de plus de 200€ en plus du prix de la robe... J'ai tout de même repris rdv à contre cœur pensant qu'il n'y avait pas d'autres prestataires.
Au final j'ai trouvé un autre prestataire et me suis tournée vers eux : accueil chaleureux, conseils, accompagnement, écoute des attentes de la mariée, respect du budget, robe et prestations qualitatives bref...
J'ai tout de même honoré mon second rdv mais j'ai su en rentrant et en repassant les robes que ce ne serait pas ici... De plus, en sachant que j'avais essayé ailleurs on m'a mis la pression en ressortant en m'indiquant qu'il faudrait commander vite.
La méthode de vente et d'accompagnement est à revoir...

Le point très positif c'est que j'ai trouvé LA robe de mon mariage avec l'aide de Christelle , vendeuse très agréable et souriante qui s'est excusée pour les remarques désobligeantes de l'autre vendeuse... bref c' est un détail. Je n'aime pas donner d'avis négatif en règle général, mais mon expérience m'oblige à le faire. Avant le mariage j'ai réessayé chez moi ma robe sans la guêpière , j'étais beaucoup mieux sans en définitif, je me suis donc rendue au magasin avec la guêpière , boîte, étiquettes, pour me la faire reprendre vu que je ne la mettrais pas. refusée! travaillant dans le commerce je sais très bien que l'on peut reprendre un produit surtout quand il n'a jamais été porté! 160 euros quand même l'article . j'avais pourtant laissé une bonne note... pas de geste commercial...peut être la vendeuse aurait pu proposer avant la vente d'essayer la robe sans.... et là aujourd'hui j'ai récupéré ma robe au pressing on a eu l'impression avec mon mari que ce n'était pas la même ! on m'avait pourtant dit qu'elle était propre avant le jour J..... un peu déçue par cette expérience . Par contre bravo à Christelle pour son professionnalisme.

J’ai pu trouver la robe qui correspond totalement à mes attentes chez Eglantine Roanne. La vendeuse m’a bien conseillé pour me proposer les modifications que je souhaitais et sa couturière a fait un travail formidable. Elles ont soigné les détails et j’ai maintenant une robe qui correspond en tout point à ce que je cherchais. Je ne regrette pas les 4h de route aller-retour jusqu’à la boutique. Les vendeuses sont arrangeantes et n’hésitent pas à faire un geste commercial au besoin.

Un joli choix de robes. J'ai eu un vrai coup de coeur pour la robe que j'ai porté lors de notre mariage. Bon rapport qualité / prix. Je regrette simplement la froideur de certaines vendeuses et leurs commentaires désobligeants. Heureusement que nous avons été conseillées par une super stagiaire!

Accueil très chaleureux, tres bonne vendeuse recommande fortement.