Movida Club Sport et Fitness - Gramont

EDIT 05/01/2023

le souci a été résolu, (après mon avant dernier mail et j'ai manqué le message sur le répondeur apparemment).

la personne que j'ai eu au téléphone a été tres sympathique et notre conversation est en accord avec l'ambiance globale du club sympathique, avenante et proche du service client.

CONCLUSION de mon cas : c'est vraiment une erreur de process + un enchaînement de mauvais concours de circonstances (formation, maladie) et ca ne resume pas le professionnalisme et le côté sympathique du club de Balma ni de la marque en général.

je remercie le club pour l'intervention.

HISTORIQUE :

OUCH,

J'ai pris des places à l'unité et suite à un souci de process/applicatifs, mon compte d'unité est mal compté.

De plus, mon compte sur l'applicaiton de réservation avait été bloqué, je ne pouvais plus réserver. Je n'avais jamais annulé de séance et je tiens à dire que je suis déjà arriver sans réserver et m'etre vu refuser l'accès à un cours.

Le process pour corriger est long et mal pris en compte.

Je souhaite me faire rembourser et ne plus aller dans ce club.

C'est dommage car je trouvais les profs et les cours dynamiques. mais je me retrouve avec une augmentation des cours à l'unité de 10%...

Club convivial très sympathique très professionnel grand parking avec un atmosphère et accueil que vous donne envie de faire du sport .
Ils ne sont pas plus cher que les autres.

Très bonne salle de sport, avec un équipement varié (poids libres, machines guidés etc).
Petit plus avec une piscine assez grande.
Et une équipe très sympa, au top !!!

Super cours d aqua, dommage que le bassin ferme en plein mois d août alors qu il fait 37° dehors.
J adore les cours d Antoine car il est à 200/100 avec nous , il nous corrige, nous motive ...un vrai coach
Merci à lui.

Centre vieillissant qui mériterait une rénovation ! Cependant les coachs sont tellement professionnels et performants qu on en oublie la vétusté des locaux ! Je fréquente les clubs depuis 20 ans, et je peux dire que La qualité des cours est vraiment présente. Les coachs se donnent à fond pour être ponctuels diversifier les exercices ( cardio training du lundi et coach Time du jeudi ) et corriger les adhérents !

Je Mets 3 étoiles car le staff & les cours sont sympas.
Par contre le vestiaire est dans un état lamentable. Pourquoi pas rafraîchir un peu ? Avec des sèche cheveux digne de ce nom. Des miroirs propres et un évier correct ?
C'est prévu ?

Test aquabike décevant à Movida Gramont.
L'accueil est trop familier à mon goût, utiliser le tutoiement au premier contact j'ai un peu du mal.
Le cours était moyen, manque de dynamisme du coach, trop familier...
Niveau propreté , je suis désolée mais les vestiaires sont sales, douches idem.
L'eau du bassin est trop chaude et trop chloré.
Une grosse sensation de picotements aux yeux à la fin de la séance.
J'espère que les remarques seront prises en compte.

Bien situé
cours aquatiques de qualité
Très sympa