Centre médico-dentaire & ophtalmologique

Certaines secrétaires ne sont pas du tout sérieuse et professionnel; j’ai appeler le 27/12/22 à 16h pour prendre rendez-vous chez l’ORL, elle m’a dit que les prochaines disponibilités était pour la semaine prochaine le 4 janvier. Arrivée au centre médical ce 4 janvier, les secrétaires ne comprennent pas pourquoi il y a des rendez-vous avec ce médecin aujourd’hui vu qu’il n’étais même pas en France actuellement. Elle me dit que mon rendez-vous était pour l’année prochaine pour le 4 janvier 2024 !!! Résultat je me suis déplacé pour rien et en plus j’ai toujours mon problème à l’oreille. 🤦🏽‍♀️

C'est vraiment mauvais et plus que mauvais.. J'ai pris rendez-vous il y a un mois et demi pour mon mari. Ils ont demandé toutes les informations comme d'habitude et ont pris les naissances de mon mari. Je veux dire à quel âge est-il.. Quand nous sommes allés aujourd'hui à eux, ils ont dit qu'ils avaient envoyé un message et annulé le rendez-vous, et que le médecin ne reçoit que des enfants.
Je veux en parler quand j'ai pris rendez-vous, pourquoi ne m'ont-ils pas dit cela
Mon mari a quitté son emploi et est allé au rendez-vous. C'est mauvais. Si je pouvais fermer le centre, je le fermerais.. J'ai lu certains ou la plupart des commentaires négatifs car il n'y a aucun commentaire positif à leur sujet autre que deux ou trois. J'ai dit voyons voir parce que nous allons chez le médecin en connaissant un de nos amis. Je voudrais dire n'allez pas chez lui et ne lui prenez rien et croyez tous les mots écrits .. C'est mauvais mauvais mauvais je ne le conseille pas du tout

J'ai consulté en ophtalmologie, très bien, à l'heure, examens complets ( dont qualité des larmes pour les lentilles que personne ne m'a fait depuis 1998!!!! )
Donc ophtalmologues hyper compétents et aimable ( vous voyez 3 personnes)
Quant au dentiste, le Dr Mrjen, vu pour mon fils et moi même... Eh bien il me sauve une dent avec zéro euro de reste à charge là où un autre centre dentaire m'a fait un devis pour un implant... Donc là comparaison est vite faite !!! En plus hyper patient et compétent

Confirmation par téléphone du rdv hier soir pour un test auditif. Tout semblait bon. 40mn de voiture ce matin pour arriver sur place et m'entendre dire que le praticien ne consulte pas le mercredi. Plus jamais dans ce centre ! Je suis frappé par tant d'incompétence ! Scandaleux !

Un rdv prévu de longue date...on arrive sur place et on nous annonce que l'ophtalmologue est en vacances....et que la personne devant annuler les rdv pris n'a pas fait son boulot !
Un manque de sérieux et d'organisation.

Par où commencer ? Pas très pro , pas d’accueil , personnel trop jeune et immature à mon goût !

Attente d’un devis j’ai dû appeler 4 fois .
1 er appel : attente de la part de la secrétaire après avoir parler deux seconde au téléphone avec elle m’a fait attendre plus de 7 min au téléphone aucune réponse .

2 eme appel : pas de réponse

3 eme appel : elle me dit qu’elle va transmettre à l’assistante mais ne me demande même pas mon nom donc j’en n’ai conclu qu’elle se moquait de moi

4 eme appel : attendez je m’occupe d’un client .

Sincèrement répondez pas au téléphone ou dans ce cas là apprenez à vos Secrétaires médical d’apprendre à mieux parler au clients .

Devis de plus 3000 euros partie sous vos yeux clairement dommage pour vous car ça c’était très très bien passer avec le dentiste !

Merci j’irais voir ailleurs .

Dr Nevado et son assistante Doriane son super aimable très bon travail, je suis venue la dernière fois elle m'ont bien reçu. L'orthodontiste est super aussi. Je vous recommande ce centre 👍🏾🥰

Assez surpris des commentaires, puisque j’ai eu une excellente expérience.

Bien reçu à l’accueil, puis pris en charge par la docteur avec presque aucun retard.

Concernant le contrôle de la vue, la tension, et le fond d’œil, on m’a décelé une légère myopie sur un œil.

L’interlocutrice que j’ai eu, à répondu à toutes mes questions, et j’en avais pas mal.

Je ne sais pas si j’ai eu de la chance mais en tout cas, pour ma part je recommande.

Point négatif : pas de prise en charge avec la mutuelle RATP.