Plombier Chauffagiste Reims Proxiserve

Problème de chauffe eau. J'ai donc appelé le service technique en matinée vers 10h00 ne voyant pas venir le technicien j'ai appelé une seconde fois l'après midi ils m'ont dit que le technicien avait été prévenu il est 22h30 et il n'est toujours pas passé Je me suis retrouvé
bloqué toute la journée pour avoir attendu un technicien qui n'est jamais venu.

Catastrophique !!!
Un premier rendez-vous manqué, je dois rappeler pour qu'on veuille bien me redonner un rdv. Bien sur celui-ci est payé d'avance sur le site donc aucun moyen de recours...
Le dépanneur fini par arriver et après un tour assez sommaire il me dit que tout fonctionne bien, oui bien sûr, je n'ai toujours pas de pression d'eau chaude et pendant la douche l'eau devient froide...
Nous prenons tout de même un contrat d'entretien chez eux. Le jour de l'entretien enfin arrivé le chauffagiste nous dit sur place qu'il ne prend pas cette marque en charge (Deville). Non mais c'est une blague ???
On aurait pas pu nous le dire avant ??
Nous avons perdu 1 mois et surtout nous avons toujours des douches à moitié froides.
Proxiserve à fuir absolument !!!
Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là c'est vraiment inadmissible.

Un catastrophe! Sans eau chaude depuis fin septembre! Aucun service! Les techniciens se succèdent et ne trouvent pas de solution!
Ils doivent changer la chaudière. Arrivez 2 fois avec la mauvaise! Nous sommes en décembre et toujours rien! Une honte!

Intervention du technicien dans nos locaux pour l'entretien annuel sur un chauffe-eau gaz qui fonctionnait parfaitement. Résultat des courses , un chauffe-eau difficile à redémarrer ( nettoyage réellement réaliser ? ) et un corps de chauffe percé. 2 mois de délai pour la visite d'un technicien qui annonce un remplacement de chauffe-eau.
Rendez vous pris, le technicien procède au remplacement :
- Bricolage de flexibles ( flexibles pliés , on à du se retaper la modification de l'arrivée et du départ)
- il n'a même pas changer le support , donc on se retrouve avec un joli support mural apparent
- Un mur blanc rempli de traces noirs sans même prendre la peine de nous avertir ou de tenter de nettoyer ( c'est vrai que des lingettes ça coûte trop cher)
Bref des rigolos qui font honte à la profession.

Je met une étoile pour la bonne conscience. Plus de chaudière depuis hier soir donc plus d'eau chaude ni de chauffage. Et on me donne un rdv seulement 2 jours après ? Est ce normal de laisser les gens dans ce genre de situation ? En plus de ça mal aimable le personnel au téléphone et en on strictement rien a faire !!!!!

le technicien ne vient pas et me signale absent, 3 semaines sans chaudière à cause d'une pièce qu'ils ont reçue et j'attends toujours, pas serieux.

1 an que la chaudière a été changée, pas un jour sans qu'elle se mette en reset, les techniciens se succèdent, changent des pièces, mais rien n'y fait, rien qu'en 3/4 d'heure ce jour, 8ème mise en défaut après le passage du technicien la veille.

bonjour
commande d'une chaudiere wiesman depuis avril à ce jour soit le 19 julllet chaudiiere non reçu si le delai de l'installation est aussi performante j'aurai peut être la chaudiere pour 2022