Plombier Chauffagiste Angers Proxiserve

Cela fait des semaines que je les appelle pour un volet roulant cassé. A chaque fois ils disent « on va vous rappeler » et il ne se passe rien. C’est systématiquement la guerre pour les avoir. Pour leur dernière intervention, j’ai dû attendre 6 mois en tout. C’est scandaleux. Je suis obligée de passer par ce prestataire car ils sont en contrat avec mon bailleur. Pour les autres : FUYEZ !!!

Entreprise a fuire, aucun professionnalisme après deux semaine de bataille au téléphone pour qu’on vienne nous changer un chauffe eau car il a grillée donc plus d’eau chaude, on nous répond toujours qu’on nous rappel mais jamais rien est fait. Obliger de passer par eux suite à mon bailleur. Pour au final faire intervenir un plombier autre qui me l’a changer en 24h. INADMISSIBLE DE LAISSER UNE FAMILLE SANS EAU PENDANT PLUS DE 15 jours sans se bouger 🤬. A fuire impérativement

Aucun respect des gens, cela fait 2 fois en 3 ans, que je pose une demi journée de congés pour qu'ils interviennent, 2 fois que personne ne vient. Personnes ne va me redonner mes journées de congés perdus, si les techniciens ne peuvent pas se déplacer car ils sont surchargés, il faut embaucher. Je trouve cela inadmissible.
Le pire c'est que dans l'après-midi ne voyant personne j'appelle et on me dis mme patienter, ils vont venir.....j'attends toujours.

Malheureusement il faut attendre plus de 3 semaines pour avoir un rendez-vous en urgence, le standard téléphonique est interminables.
Ce qui est de l'intervention je lui met direct 5 étoiles, je suis vraiment satisfait de la personne qui est passé si je connaissais son nom je l'aurait marqué, vraiment super gentil, compréhensif et toujour à chercher des solutions aux problèmes je pense que proxiserve est beaucoup de chance d'avoir un collaborateur comme lui !
Bonne continuation à lui et merci encore.
M. Pichon

Chez ma voisine qui a 70 ans le technicien est intervenu le 7 octobre pour l'entretien de la chaudiere. Résultat : chaudière explosee plus de chauffage plus d'eau chaude. Depuis, il faut attendre que rdv soit fixé mais personne appelle et quand on tombe sur la plate-forme on a des incompétentes sans aucune empathie. Société a bannir et podeliha pareil car ils savent ce qui se passe mais ne change pas de prestataires et laisse leur locataires livrés à eux mêmes...

Proxiserve m'envoie un courrier recommandé pour que je fixe un entretien pour la visite annuelle de mon logement. Nous fixons une date ensemble. Je reçois une confirmation du rendez vous par sms. Ils ont annulé la visite la veille car l'agent était en arrêt! On ne peut pas leur faire confiance, ils annulent constamment les rendez vous. Ils travaillent pour mon bailleur social et n'ont pas de moyens ! Podeliha, pourquoi n augmentez vous pas l'argent que vous leur donnez, pour qu'ils puissent recruter et enfin faire leur travail correctement !

Plusieurs rdv non honorés. Jamais un appel pour dire que le technicien ne viendra pas. Un autre rdv le 5 septembre mais a coup sûr il ne sera pas honoré donc je ne prendrais pas ma journée pour des bons à rien qui ont une queue de vache dans la main.

Avis de passage laissé alors que j'étais chez moi.
J'ai essayé de les joindre pendant des semaines j'attend qu'on me rappelle j'arrive à avoir quelqu'un après 40 minutes d'attente la dame me raccroche au nez !
Premier rendez vous où ils me disent que j'étais pas là alors une j'ai pris ma journée et j'étais chez moi personne n'a sonné ou frappé. ensuite je rappelle pour remettre un rdv, on me dis 14h 17h.
-Je revois un sms au bout de 10 jours pour me confirmer que ce sera le matin.
-Puis la veille je reçois un autre SMS finalement c'est 13h 18h
Vous pensez qu'on à que ça à faire là ???