ETAMPES ENERGIE

Pour ce qui est de la pose, le travail est bien fait rien a redire.
Pour ce qui est du SAV cette entreprise est à fuir.
Mon poêle à été posé l'année dernière. Il y a des problèmes d'ajustements au niveau des fermetures, la peinture croûte à certains endroits et j'ai eu deux départs de feu dans le bac de chargement.
Pas de dialogue possible, juste deux visites de contrôle suite à des courriers en recommandé.
Depuis je reste sans réponses.

Il nous a été recommandé cette entreprise car nous n'avons jamais eu de retour par un concurrent. Un commercial très convivial qui a su nous conseiller sur le produit et nous informer sur les différentes aides. Un délais convenable après signature du devis car import du poêle. L'installation s'est bien passé, une équipe fort sympathique et qui a pris le temps de tout rendre propre (chose qui se fait rare). Nous ne sommes pas déçu du produit sélectionné, un poêle à granulés de la marque JOLLY MEC que par son esthétique que sa fonction. Merci beaucoup ;)

Pas de souci concernant les travaux.
Par contre j'attends depuis le mois de mai une pièce de mon poêle que j'ai déjà payée, moultes mails et promesses non tenues.
2 derniers mails sans réponse, 2 messages vocaux sans réponse.
Ma prochaine action ne sera pas du même acabit

Entreprise familiale qui privilégie la pose au SAV.
Aucun SAV après la pose s’ils vous posent votre matériel. Obligé de de contacter la marque pour obtenir un SAV. Des compétences qui laisse vraiment à désirer !
Entreprise non recommandable qui ne répond jamais au téléphone.
Attention s’ils vous posent votre poêle, aucune autre société n’acceptera d’en prendre la maintenance et l’entretien pourtant obligatoire.
Entreprise à éviter de toute urgence.

Entreprise qui ne répond jamais au téléphone.
Entretien et réparation de mon poêle à granulés en mai après des jours d attente.
Le poêle a fonctionné 10 jours puis il s est de nouveau mis en erreur. Aucun service après vente de leur part.
Surtout ne pas prendre cette entreprise.

.nous recommandons cette société pour son serieux et pour l efficacité de son personnel
Notre poele stovax a été installé ce jour apres 5 mois d attente car produit venant d Angleterre ! Resultat super! encore merci aux installateurs pour la qualité et la rapidité de leur intervention!

Très satisfaite de leurs services. Entreprise familiale très professionnelle. Ils ont déposé ma cheminée, fait le tubage manquant et installé un poêle chez moi, et tout ça dans la journée, dans un contexte de vieille maison, avec petites surprises attendues, vu l'ancienneté de la construction. Travail fait très proprement. Et à la fin, mon poêle chauffe très bien ! Je recommande sans réserve.

Il semblerait que cette entreprise n'ait pas besoin de travailler, vu la façon dont ils traitent leurs clients. Il m'a fallu attendre plus d'1 an pour enfin recevoir un devis qui au final était 3 fois supérieur au tarif qui m'avait été annoncé lors de la visite. Impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux messages ou mails. Quand par miracle on vous répond on vous dit que quelqu'un va vous rappeler, ce qui n'est jamais le cas. On devait me rappeler début janvier et depuis plus de nouvelles !!