Lcl Pantin Eglise

La pire agence que j’ai pu rencontrer de ma vie. J’appelle plusieurs fois et toujours la même phrase qui ressort « un instant » en me mettant en attente pendant au moins 40 minutes. Impossible de les joindres ( comme d’habitude). Vous êtes même pas capable de prendre un appel pour vous occupez de vos clients correctement. Lorsque vous avez un problème urgent à régler, comptez pas sur cette agence car elle est complètement désintéressée et ne prend même pas la peine de prendre un appel correctement. J’ai toujours les mêmes problèmes avec cette banque, ça m’enlève des droits d’achat sur internet, ça me mute ma carte pour aucune raison alors que j’ai de l’argent sur mon compte. Je sais pas à quoi sert vos conseillers et votre secrétaire. La dernière fois que je suis venue à cette agence, ça prenait des pauses clopes devant l’agence mais pas trop préoccupé à prendre un appel à ce que je vois.

Une agence à vomir .

Franchement très bon accueil et personnels très agréable ça fait plaisir , la responsable d’agence m’a solutionner différents problème, très efficace et professionnelle merci à elle mais vraiment au delà des attentes . Top de chez top . Merci à vous

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fait!
Conseiller très désagréable ! Homme plutôt âgé, fort corpulence avec un ton très hautain. Ma mère est allé en agence pour avoir une réponse concernant une remise de chèque qu'elle a mit en MAIN PROPRE avec preuve. Deux semaines ce sont écoulés est toujours rien.
D'une part, je trouve le conseiller irrespectueux et impolie mais en plus sous temps de pluie il la "chassée" de l'agence. Et d'autre part, je trouve sa complètement idiot d'avoir fait ce système, sa perd beaucoup de temps, et je n'est pas la première fois que sa arrive.

Juste lamentable !
La "conseillère" vous ignore à l'accueil, aucun, je dis bien AUCUN guichet ne fonctionne et on ne vous donne bien sûr aucune information. Conseillère (on aura jamais aussi ironiquement porté un nom de poste), se cache dans son bureau pour regarder des séries et vous dit "j'étais au téléphone" après l'avoir interpellée plus de cinq fois. Carte retrouvée bloquée dans un distributeur...??! apparement ça n'inquiète personne. Le pire service client du monde. Je change de banque. Au revoir et non merci.

Accueil DÉPLORABLE ! L'agente AGRESSE VERBALEMENT LES CLIENTS. BANQUE À FUIR. Je quitte cette agence Définitivement. IL Y A UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!!! A CROIRE QU'IL Y A QUE DES RACAILLES DANS CETTE AGENCE.
Visité en mars

Merci infiniment à ma conseillère Mme DRAPOEL pour son aide constante, son efficacité et sa disponibilité. Merci également à Christelle pour la qualité de son accueil chaleureux.

Depuis plusieurs mois j’ai demandé à clôturer mon compte courant via ma nouvelle banque .
Le LCL pantin église n’a pas pris en compte cette demande de clôture , je les ai donc contacté par téléphone , ensuite je me suis déplacée en agence et malgré toutes les demandes répétées mon compte est toujours ouvert . J’ai demandé à être contactée par ma conseillère et la directrice et personne ne me répond et ne me rappelle . Ce qui entraine encore des frais bancaires et des prélèvements d’autres organismes sur mon compte qui n’est plus alimentés .
J’ai saisi le médiateur pour trouver une solution . Mais je n’en resterai pas là !
Néanmoins la conseillère de l’accueil est très à l’écoute et fait au mieux pour répondre à nos attentes .
15 ans que j’étais dans cette banque , je suis extrêmement déçue et je déconseillerais a mon entourage le LCL .

Tout s'est toujours très bien passé, merci