Lacoste

Bonjour,
J'ai acheté ce jour dans votre boutique une sacoche qui étais étiqueté au prix de 90 euros.
Au moment de payer en caisse, ont me dit que celle ci coûte 135 euros.
Je leur dit que étant donné qu'elle était affiché à 90.
La loi stipule que le prix affiché est le prix final.
J'ai donc demandé un geste car en toute logique je m'attendais à payer 90 euros et non pas 135 euros.
La responsable du magasin a été très hautaine avec moi. Me disant que l'erreur étais humaine, que si ont prenait en compte les lois et bien concrètement ont serai mal.
Maintenant j'ai envie de dire que ce n'est pas mon problème, votre manque de professionnalisme bien que je peut comprendre qu'une erreur peut arriver, et bien ce n'est pas mon problème.
Je suis un client régulier chez Lacoste Annecy.
Pour finir la responsable m'a fait une remise de 5 euros seulement sur cette sacoche.
Maintenant moi je vais faire des remonter auprès des services après vente Lacoste.
Je trouve ça dommage car j'aime beaucoup cette boutique et les vendeuses sont très agréable.
Mais comprenez que en tant que client, quand ont arrive à la caisse, ont s'attend à payer le prix affiché.
Surtout que la nous parlons d'un prix qui étais 45 euros plus cher que prévu soit 1 tiers de plus.
Bref je ne vous cache pas mon mécontentement.
La loi n'a pas été respecté et la satisfaction client non plus.

INCROYABLE !!!
Je souhaiterais sincèrement vous conseiller de ne plus JAMAIS vous approcher de cette boutique, mais ce serait manquer cruellement de discernement vis à vis de la qualité des produits et de certaines personnes travaillant dans cette boutique.
Mais je tiens à souligner le manque de professionnalisme d’une dame (un peu plus âgé que le reste de l’équipe ce 24 décembre 2022) qui (et ce n’est pas la première fois) se permet, au delà d’un manque total de service et de sens du commerce, des réflexions à voix basse sur la clientèle du magasin.
C’est la seule à ne pas dire bonjour, à ne pas être souriante, à donner des ordres avec une autorité déplacée et à se permettre des commentaires audibles.
Madame, vous êtes, à mon sens, la honte des commerçants Annéciens et de l’enseigne LACOSTE.
J’aurais été moins ferme dans mes propos si cela avait été la première fois que je constatais vos écarts mais ce n’est pas la première fois que j’ai Le regret d’admirer votre bêtise.
S’il vous plaît, visiter le corner de La Galerie Lafayette d’Annecy si vous souhaitez un produit de la marque.

Je suis fan de cette marque cest meme la seule que je porte c'est une passion parmis les trois autres que j'ai , j'ai pas donné d'avis negatif je suis le fameu acheteur de casquette il n'y avait pas ma taille , je remercie de l'acceuil des fidels employés que je vois au fil des années et si je vais au magasin sans aller sur le site internet c'est que j'aime l'acceuil avec le sourire et pas de harcèlement si on achète pas !! donc je defend ce magasin et je mets cinq étoiles , certe soucis pour la casquette mais content des articles achetés comme à chaque fois !! merci a toute l'équipe du magasin lacoste annecy , je laisse mon nom en gage mr quentin B.

Outrée de la façon dont nous avons été reçu.
La responsable devrait changer de métier, n’a aucune considération pour le client.

La politesse n'est pas de mise dans cette boutique.
Nous souhaitions acheter un article, mais celui ci était taché. La réponse de la "responsable" je présume nous a laissé de marbre puisque elle nous a simplement répondu que si il ne nous convenait pas il ne fallait pas l'acheter.
Incroyable, je pense que cette personne devrait tout simplement changer de métier au vu de son incroyable amabilité.
En revanche la petite conseillère de vente à été très sympathique et avait l'air aussi gêné que nous après l'intervention de madame grincheuse.
Sans rancunes :)

La qualité a chuté de façon vertigineuse en quelques années, à se demander si les produits en vente sur le site officiel de la marque ne sont pas des contre-façons : coutures irrégulière sur les polos, matière sèche après quelques lavages et couleur devenue terne... Sans doute dû à la délocalisation de leur production dans des pays à faible coûts et faible savoir-faire. En plus la collection Live qui proposait des vêtements plus tendance n'existe plus. Bref rapport qualité prix déplorable, pour moi, plus jamais.

Je suis choqué de l’accueil que l’on reçoit dans cette boutique LACOSTE ! J’ai été moqué, caricaturé en cachette par la vendeuse car je n’aimais pas la coupe du model. Et se n’est pas tout, le service est déplorable et la politesse aussi. L’accueil est INDIGNE face à l’image de la marque !!!!!

Assez exiguë, mais cela n’importe guère, l’es produit nous l’es connaissons tous de bonne qualité, un peu chère mais cela vaut le coup. En revanche nous avons un personel visiblement fatigué dans l’ensemble(lors de la visite) et la personne qui nous a encaissé n’était pas aimable du tout, pas un sourir, demande d’épeler plusieurs fois (5) le nom de famille parcequ elle nous écoutait pas…. Très déçu de se personel en manque de vivacité et de sourir même si ils ont une bonne connaissance de leurs produits