Massimo Dutti

Que ce soit les pantalons, les chaussures ou le personnel tout est dégradé (habituée à mieux à l'époque). Les pantalons ont rétrécit d'habitude je prend un 38 là il faut prendre 40. ils sont beaucoup trop long et pas de choix de longueur, je fais 1m76. il faut passer par la case retouche (payante) donc si on achète 3 pantalons on a le prix d'un 4éme pantalon à payer en retouche. Les chaussures taillent grand si on met du 40 faut prendre du 39. Et pour couronner le tout: le personnel est morose, fuyant et mal aimable, j'ai jamais vu ça; en même temps c'est rigolo car quand vous vous approché d'une vendeuse elle regarde sur les cotés cherchant à fuir ou fait mine de chercher quelque choses sous le comptoir de caisse. Moi qui me détend en faisant du shopping cette fois-ci en entrant chez Massimo Dutti, je me suis sentie vraiment mal à l'aise, j'abandonne cette marque!

Superbe expérience ce matin au magasin. J’avais appelé pour réserver une taille 40 pour un échange de commande internet. La paire avait bien été mise de côté, puis j’ai été très bien conseillée par Nawal et sa collègue (son prénom ne m’a pas été précisé). Ravie de mon achat et du professionnalisme de ses conseillères 🤩🤩

Très mauvaise expérience pour la gestion des échanges et des retours. Le personnel n’est pas du tout disponible, empathique face aux difficultés que rencontre leurs clients.

Avant la marque à embouché les personnes aimables, compétentes et soignées. Maintenant, il y a des jeunes étudiants et étudiantes qui sont là juste pour passer leur temps à rien faire. Zéro communication. Apprenez leur à dire bonjour et à faire un peu attention au moins. J’ai l’impression ce fait a vraiment baissé le « niveau » de la marque. On n’est pas chez Zara, non? J’aime cette marque, la qualité est bonne. Mais le service laisse à désirer.
La dernière fois j’ai reçu ma commande avec les lunettes de soleil sales… C’est bien dommage.

Très beau magasin mais malheureusement le personnel est très mal aimable même pas un simple bonjour. Les vendeuses ne sont pas la pour vous aider mais pour vous faire partir. N’essayez même pas d’avoir un renseignement par les personnes incompétentes de ce magasin.
Je ne recommande pas d’aller faire du shopping ici. Passez votre chemin.

Magasin propre, du choix, staff poli et prêt à rendre service

Aujourd'hui 09 septembre 2022 magasin fermé à 10h46 fuite d'eau au fond tu magasin en quoi cela va gêner les clients le pire pas une goutte d'eau dans le magasin aucun mot inscrit sur la porte pour informer les clients inadmissible aucune conscience professionnelle.

Une chouette boutique à visiter !