Magasin Kiabi ST BRICE

Client fidèle depuis plusieurs années chez Kiabi, ce matin nous avons eu avec maman la surprise de trouver une vendeuse à la caisse qui a refusé de m'encaisser. J'ai été très étonné! Je suis impliqué dans la vente depuis dix ans, je n'ai jamais refusé un client. Dommage, car j'ai trouvé cette boutique très bien agencée avec beaucoup de choix. Malheureusement, cette expérience m'a mis si mal à l'aise que je ne veux plus y mettre un pied. Maman était très déçu aussi du comportement de la caissière, tout ça est parti du fait que la caissière refuse de mettre les vêtements dans le sac à Maman on a pas compris. Elle a prétendu qu'il y avait beaucoup de monde dans la file d'attente alors qu'il n'y avait personne. Nous nous sommes tous sentis très gênés, la vendeuse a appelé sa responsable qui est intervenu et qui a fini par m’encaisser. Sonia vous êtes adorables mais ça n’empêche pas que c’est très désagréable de venir un samedi en mode décontracté, et au final pour se faire jeter par la vendeuse, je trouve ça très petit et surtout pas professionnel du tout. Personnellement, je n'irai plus à votre magasin. Maman continuera à venir. J'espère que la prochaine fois, elle rencontrera des vendeuses plus respectueuses...

L’hôte de caisse a refusé de reprendre un pantalon bébé (acheté il y a 15 jours), mis une seule fois que j’ai ramené car l’élastique a cassé à l’intérieur de la couture sous prétexte que « vous avez certainement trop tiré dessus ». C’est vrai qu’on s’amuse souvent à faire ça.
Je trouve ça scandaleux de la part d’une entreprise qui prône la satisfaction client mais qui met en doute leur parole… Travaillant dans une enseigne du même groupe que Kiabi, c’est vraiment regrettable d’avoir à faire à un service client de ce genre……

Magasin toujours bien rangé, nous trouvons toujours ce qu’il faut à nos petits bout de chou. Personnel agréable et souriant.

J’enlève une étoile pour le rayon VÊTEMENTS bébé fille qui est vraiment petit donc peu de choix.
Par contre, le rayon pyjama chez les bébés est très grand et souvent avec la promotion « le troisième gratuit ».
De plus en plus, les nouvelles collections chez les femmes sont belles et au goût du jour (ce qui n’était pas trop le cas il y’a quelques années).
Très peu de monde donc pas d’attente particulière en caisse.

Beaucoup de choix, vêtements taillent bien aussi bien chez les adultes que bébés.
Ensemble pour bébés très mignons, couleurs mixtes.
Beaucoup de caisses pour seulement 2 caissières mais caissières sympathiques.
Le Kiabi est grand.

Vendeuses sympathiques et le service très pratique qui fait que si il n'y a pas votre taille en magasin vous le commander via leur tablette tactile et en 24 ou 48 il arrive dans votre magasin. Aucun paiement nécessaire avant récupération de la commande.

Une honte magasin a boycotter le vigile est la avec son pot de gel hydro en nous imposant de nous désinfecter les mains ! STOP A CETTE DICTATURE NOUS DEVONS BOYCOTTER TOUS LES LIEUX QUI PREND PART A CE DRAME

Un magasin toujours bien rangée, un accueil chaleureux et du choix pour les vêtements !
Je recommandes :)