Magasin Kiabi CHAMBOURCY

Je suis partis aujourd'hui pour récupérer mon colis commander sur Internet.
La jeune fille qui m'a reçu a l'accueil de la cabine d'essayage est pas accueillante t et surtout pas souriante.
Je chercher le code barre reçu par mail mais j'ai ressenti comme une impatience.
Bref je travail moi même dans le commerce et le sourire et l'accueil est très importante.

Du 28 septembre au 12 octobre 2022, il y a un nouveau PMA full denim à l’entrée du magasin avec des prix attractifs.

Personne en rayon pour nous renseignant. Une vendeuse trop « pressée » qui nous bouscule en rayon sans nous prêter attention. Une attente en caisse très longue et une fois en caisse une caissière a peine polie (pas de bonjour ni d’accueil), entrain de prendre son goûter à nous parler la bouche pleine et à discuter avec ses collègue au talkie-walkie. Aucune politesse quand je suis repartie.

Magasin propre et bien fourni en revanche quand je demande à une vendeuse en rayon femme de m’indiquer les vestes hors teenagers, elle me dit qu’il n’y en as pas alors que le rayon grandes tailles en est rempli, j’ai finis par trouver mon bonheur. Merci tout de même pour l’aide apportée et le rapide passage en caisse.

Le service click and collect est génial j'ai eu ma commande le lendemain c'est très efficace cela dit je trouve qu'il devrait y avoir plus de choix pour les grandes tailles, caissier très sympathique et a l'écoute.

Beaucoup de choix pour les enfants et rayon joliment décorée, mention spéciale au grand jeune homme en caisse, très aimable et poli, je recommande fortement.

Magasin spacieux mais les portants sont tellement remplis qu’il n’est pas possible de prendre les vêtements sans en faire tomber d’autres. La responsable Léa est totalement incompétente et ne respecte pas les clients , un comble quand on a un ticket de caisse de plus de 200€, plus de 8 clients en caisse et une seule caisse ouverte, qu’elle ferme sans prévenir les clients pour aller la compter …. La formation n’a pas été efficace sur cette personne ! Je n’y retournerai pas !

Dommage que je ne peux pas donné zero etoile, je suis partie aujourd'hui changer un article pour problème de taille, malheureusement je n avais pas de ticket et ma carte kiabi (la vendeuse m a dit que la carte kiabi au bout d un moment sans utilisation elle se désactive). Je ne voulais pas entrer avant de montrer mon article a une vendeuse "NASSIBA" qui à ma première question était d une agressivité surprenante comme si elle me connaissait que j était une voleuse et en me demandant de lui montrer la vendeuse qui m a dit que la carte kiabi se désactive..( pour elle la carte est illimité) ..j étais tellement vexée que je lui ai dit que la vendeuse n était pas là ( aussi je croyaisque c était la responsable)...et elle me dit que puisque je n ai pas de tickets ca veut dire que je l ai volé...et qu elle veut absolument une preuve sur mon compte que j ai bien effectué un achat a kiabi il y a une semaine....bref je suis partie et retourner avec mon ticket de caisse et ma carte kiabi....cette vendeuse est incompétente et agressive envers les clients ....malheureusement un incompétent comme ça fait qu on veut pas le voir au magasin du coup ne pas frequenter ce magasin. Dommage parceque les autres vendeuses sont très aimables et professionnelles avec les clients...