C&A

Une perte de tickets. Un monsieur très gentil me fait une recherche de ticket. Je demande un remboursement comme stipulé en bas de votre ticket de caisse mais cela m'est refusé par la responsable qui je cite "a perdu du temps pour faire cela donc ne fera que un échange ou carte cadeau" c'est nouveau ? Ou cela est stipulé en magasin ? Je trouve cela très peu commerçants et cette réflexion de perte de temps pour un client très limite. L'article a été acheté il y a moins de 15 jours et avait encore l'étiquette. Une chose est sûr je ne suis pas prête de revenir.

Je suis vraiment déçue par ce magasin où le personnel est particulièrement mal aimable et n'est pas à l'écoute du client ! J'essaie un pantalon qui me plaît mais il n'est pas étiqueté en solde à - 50% comme les autres de la pile où il se trouve.
Je vais donc à la caisse pour me renseigner et là on me dit qu'il est soldé à - 30%. Je décide donc de ne pas l'acheter et je retourne voir les autres pantalons identiques mais de tailles différentes, et ils sont bien soldés à - 50%.
Je retourne tout de suite à la caisse pour demander à l'acheter à - 50% mais oh surprise le pantalon a disparu !
On me dit qu'on ne sait pas où il est.
J'ai bien compris que la personne à la caisse ne voulait pas s'ennuyer à rectifier le prix et a donc fait disparaitre le pantalon !
C'est une pratique vraiment inadmissible ! Je n'ai jamais vu ça dans aucun magasin ! Quelle honte de traiter les clients de la sorte !
Pour finir, j'ai commandé ce pantalon en ligne, j'espère que cette fois-ci je vais être satisfaite, car les avis que j'ai lus sur les commandes en ligne sont très mauvais !
J'ai mis une étoile mais j'aurais dû mettre 0 !

2 doudounes achetées sur Bordeaux pour les fêtes de Noël, trop grandes donc à changer.
Nous nous déplaçons donc exprès du Havre vers Barentin pour les echanger.
Échange refusé parce que les étiquettes ne sont plus nouées sur les articles mais remis minutieusement a la responsable du magasin avec le ticket de caisse
J explique que ce sont des cadeaux et qu il est normal que les étiquettes soient détachées mais que c est facile de les remettre puisque j'ai les attaches
La responsable me répond qu elle ne peut pas être sûr que les articles n ont pas été porté et ne veut rien savoir, c'est la politique de C&A...
Surprise ??? Bien sûr qu elles n ont pas été porté, je vous les ramène parce qu elles sont trop grandes et puis merci de faire confiance à ce que je vous dis, est ce que tous vos clients sont des malfrats, pourquoi cette mefiance ?
Qu est ce que cette réponse veut dire??
Quelle est ce prétexte pour éviter de faire réellement votre travail..Satisfaire un client honnête.
Je suis donc repartie avec mes doudounes très déçue de cette mauvaise expérience.
Je ne vous remercie pas

Pour un garçon c'est pas facile de trouver un manteau chez eux c'est un peu le problème donc j'étais obligé de me rabattre chez un concurrent

Choqué de ce que j'ai pu voir ce soir, la responsable qui refuse de rembourser une cliente malgrés que ça soit inscrit sur le ticket car celle ci a perdu du temps à trouver le duplicata de ticket !! Du coup j'ai reposé mes 250€ d'article pour mes enfants et moi et je suis parti, j'irai ailleurs la où les gens sont aimable !!!!

Accueil et conseil de qualité(par une grande brune),vaste choix , magasin toujours très bien rangé. Je recommande vivement.

Superbe magasin. Choix, qualité, prix et bons conseils.

Très bien, beaucoup de choix, magasin très propre