The Kooples

Bon accueil, bons conseils, vendeuse adorable mais pas d’emballage cadeaux pour Noël … c’est triste surtout pour un magasin de cette gamme là que l’on ne véhicule pas la magie de Noël. Un sac, le manteau sans papier de soie. Voilà. Très moyen

Service client déplorable !
30 minutes d’attente au téléphone j’ai dû abandonner et lorsqu’on appelle le magasin de toulouse le numéro n’est pas attribué.
Je pense qu’il n’y a pas besoin d’en dire plus …

Bonjour, T-shirt the kooples acheté mi Aout pour un cadeau. la taille était beaucoup trop grande donc je retourne au magasin pour l'échanger. sachant que le t-shirt à était essayer et faisait 3x fois la taille de la personne a qui je voulais l'offrir, j'ai donc remballer le t-shirt est mis dans la poche the kooples.
je vais pour faire l'échange et les vendeurs trouvent une tache de graisse minuscule qui sort de nul part, je demande quand meme un échange et il me dise qu'ils vont envoyer un mail au direction pour savoir quoi faire et m'appeler suite à leur réponse.

Nous sommes le 31 Décembre donc plus de 4 mois après l'achat et je n'ai jamais était rappeler pour me dire que l'échange était possible ou non.
j'ai payé le t-shirt 80€ pour qu'il n'aille pas a mon ami et ne pas avoir de retour de la part de the kooples Toulouse.

un SAV déplorable

J’ai acheté une robe magnifique à ma fille.. elle lui allait trop bien et la mettait en valeur .. petit problème au niveau d’une couture moins d’une semaine après l’achat.. ça arrive.. et Meri la vendeuse agréable, sympa et souriante nous a fait un échange.. on repart avec la même robe toute neuve..!! Ça mérite d’être souligné !!!!!
Merci!!!

J'ai été très bien accueilli et conseillé dans ce magasin The Kooples Sport. L'expérience client que j'y ai eu à été parfaite. La conseillère client m'a fait de bonne suggestion et connaissait parfaitement la collection The Kooples Sport ce qui a été très appréciable.
Je fais rarement des commentaires sur Google mais là je me devais d'en faire un car ça vaut le coup !
Je recommande vivement cette boutique !!!

J’aurais aimé avoir une expérience à partager. Mais malheureusement je ne peux pas. 18h37, la vendeuse me dit que la magasin ferme et ne me laisse pas rentrer. Il est pourtant écrit à l’extérieur que le magasin ferme à 19h ... bref, ne venez pas après 18h ! Ou ne venez pas tout court 😅

Félicitations pour l’accueil, la qualité des conseils pour l’achat d’un costume et d’un manteau. Personnel chaleureux et disponible. Bon rapport qualité / prix. Je recommande ce magasin

Très jolie collection de vêtements pour hommes ou femmes. Un peu cher mais la qualité et le style sont là. Donc, quand on veut se faire plaisir, Kooples est là !