Lacoste

A chaque visite, les vendeurs sont avachis au fond du magasin à jouer sur leurs portables ou même à faire des "pompes" dans le magasin. Et ce, même lorsqu'il y a du monde. C'est étonnant de voir ça dans une boutique Lacoste. Pour le même tarif, il vaut mieux commander sur internet et se faire livrer chez soi.

À éviter lors de vos journées shopping !
J’ai l’habitude d’acheter mes produits Lacoste en boutique à Bordeaux, où l’on est accueilli et pris en charge par une équipe souriante et agréable.
De passage à Toulouse j’ai voulu faire un tour dans cette boutique : équipe nonchalante, à peine un bonjour qui semble être arraché de la bouche.
De plus, les vendeurs ne semblent pas vouloir s’embêter quand on leur demande quelque chose qui sort de leurs habitudes : le vendeur n’a pas voulu me prendre le retour d’une commande effectuée en ligne 3 jours auparavant, alors qu’on me l’a fait par la suite dans une autre boutique…
Bref, très mauvaise expérience.

Hier je suis partie acheter quelque habilles et je suis tomber sur une vendeuse pour femme vrai très agréable très serviable elle a pue me renseigner.
Vraiment très professionnel de sa part et aussi sans oublier tout sais collègue je recommande.😄😄

Alors j'ai mis 5 étoiles mais le choix est très très limité il y a peu d'articles par exemple rayon pantalon il y a deux trois pantalons il y a pas grand-chose nous cherchions des joggings pour mon fils et nous avons été un peu déçu il y avait trois couleurs il y avait il y a très peu d'articles le magasin est tout petit et à part deux trois vendeurs forts sympathiques je dois avouer que quelques-uns sont glacial et donne pas envie d'acheter

Très déçu par ce magasin qui ne fait pas partie du groupe Lacoste et n'est qu'une franchise. Aucun service après vente n'est assuré. Mieux vaut aller au magasin de Blagnac (centre commercial) qui lui respecte toute l'éthique du groupe Lacoste.

Reviens pour une fermeture éclair qui a cassé pendant les deux premières années seulement.
Accueil très froid, aucune excuse, et on m'explique que je dois me défaire de mon produit pendant plusieurs semaines avant qu'on détermine si le problème est de ma faute ou non. Et que dans ce dernier cas, je peux espérer un bon d'achat.

Je ne sais pas ce qui m'insupporte le plus: le mépris du client, de la marque (ce n'est pas du made in china), de la loi. Dans tous les cas, il s'agit d'un vrai plaidoyer pour les achats sur Internet. Quand on est moins bien servi et traité en magasin que dans une boutique en ligne...

En septembre j'ai acheté une paire de basket LACOSTE dans cette boutique ... 3 mois après je suis obligée de racheter une paire de basket, la basket gauche ayant un gros défaut. Hier je suis passée au magasin, la dame m'a dit " je suis au courant de ce problème ..... je suis désolée" mais elle ne m'a rien proposé. C'est très commercial de leur part - c'est la première et dernière fois que je vais dans cette boutique LACOSTE de Toulouse, ailleurs on écoute le client mais pas ici. Dommage.

A éviter !!! Je viens de passer dans cette boutique Lacoste pour l'échange d'un pull qui m'a été offert a Noël. Une vieille dame examine mon article et on me refuse l'échange car le pull a un défaut de fabrication... C'est une blague? Et bien non... Favorisez Lacoste Galeries Lafayette ou celui de Blagnac, le personnel est plus respectueux.