Soler Automobiles - Votre agent Renault & Dacia à Saint Julien en genevois

Je fais mes révisions dans ce garage bien que d'autres soient plus proche de mon domicile car j'en suis extrêmement satisfait.
J'apprécie énormément la qualité du service aussi bien à l'accueil que technique.
Et un grand merci pour le nettoyage intérieur d'après révision !

Travail de carrosserie de qualité amateur. En repeignant les ailes avant, nous avons eu droit à une peinture assortie sur les gentes qui n'avaient pas dû être protégées. Certaines baguettes collées sur le parechoc avant se sont décollées. Bon, vous avez compris : on ne reviendra pas.

J’ai fait remorquer ma voiture au garage le plus proche (Renault) vendredi après-midi suite à une crevaison (le produit de remplissage n’ayant pas colmaté la fuite). Bilan: changement des deux pneus, pneus pas en stock donc immobilisation du véhicule jusqu’au lundi après-midi au plus tôt. Devis proposé pour pouvoir récupérer ma voiture le plus vite possible (soit 3 jours plus tard): EUR450 (les deux pneus puisqu’ils ont l’obligation de changer les deux lorsqu’un pneu crève) … avec une réduction de 28% lol Sur internet ces mêmes pneus coûtent EUR250 les 2 (prix le plus cher constaté). Ce message n’est clairement pas à destination des salariés qui y travaillent mais de la direction qui leur impose d’arnaquer leurs clients. À éviter à tout prix en situation d’urgence (dépannage suite à un accident).

J'avais pris rdv pour l'entretien annuel et une permutation de 2 pneus,je suis content du bon accueil et des prestations réalisées, il aurait été un plus de détaillé les opérations comprises dans mon plan d'entretien car je m'attendais à ce que la vidange soit faite (je n'ai pas pris l'initiative de demander). Autre petit point négatif j'ai récupéré ma voiture avec diverses traces (waterspot) notamment sur les fenêtres, ont m'a expliqué que c'est du à un lavage rapide mais que je pouvais revenir pour régler le problème. Je les remercie néanmoins d'avoir pris soin de bien emballés les anciens pneus avant de les mettre dans la voiture.

À la suite d'un malentendu avec un dépanneur, ma voiture ne s'est pas retrouvée au bon endroit, mais heureusement, après quelques coups de fil, un responsable chez Soler Autmobile a fait rapidement le nécessaire afin que mon véhicule soit amené dans un de leur garages pour y être réparé, alors qu'avec les départs en vacances tout le monde est surchargé. Un professionnalisme très appréciable !

Très bonne expérience et en toute confiance. La vendeuse Chloé est exceptionnelle, honnête, compréhensive et tellement motivée dans son travail que la vente de ce nouveau véhicule n'était plus un stress mais du plaisir. Merci a elle !

Des sauveurs! Ils ont pris le temps après 11h45 de me changer ma batterie à plat.
Du coup un grand merci à tout ceux qui ont œuvré pour me permettre d’atteindre un rendez vous important en ville de Genève.

Pièce commandée chez eux : commande en retard. Heureusement, le responsable était très arrangeant.