Jean Lain Occasions

Concession à fuir, voiture d'occasion non contrôlée livrée avec des dysfonctionnements sans rendez-vous pour les corriger. Aucun suivi administratif, demande de carte grise non faite malgré mes relances incessantes, je ne peux donc plus circuler faute de carte grise, voiture inutilisable. Juste une entreprise à encaisser des chèques, aucun suivi des clients qui ne sont que des pigeons.

Catastrophique. Achat d'un Picasso C4 d'un budget conséquent, il y a un mois. Premier "long déplacement" ce jour, panne moteur au bout de 100km. Bloqué sur une aire d'autoroute en attendant l'assistance. Je commence à comprendre pourquoi on nous incite à souscrire des garanties supplémentaires. Le véhicule a soi-disant subi une révision complète . Comment expliquer alors cette situation, arnaque ? Mécaniciens incompétents ? Heureusement que l'on a pu s'arrêter avant qu'un accident arrive qui aurait pu occasionner des victimes.
Fait étrange, Autosphere est fermé jusqu'au 3 janvier, faute de personnel m'a t-on dit par téléphone ! Quel sérieux.Nous attendons maintenant une indemnisation (remboursement des frais d'autoroute, carburant et prêt d'un véhicule en attendant le diagnostic du réparateur) + frais de train puisque la personne que nous allions chercher à Paris va devoir prendre un billet SNCF très onéreux à quelques jours des fêtes.
Les avis précédents me donnent une idée de la suite à attendre...
Un conseil, allez voir ailleurs

Première et dernière fois, jamais plus. Que des problèmes sur mon véhicule.
Aux antipodes de la satisfaction client...
Fuyez!!!!

MISE A JOUR: la réponse classique de la société, "nous vous contacterons", "désolé pour le désagrément", qui se traduit par "rien" en argent, avez-vous acheté une voiture cassée? Votre problème.
"Serez-vous contacté par le service client" Comme, comment? par mail? par téléphone? Prenez un rendez-vous et parlons-en, pas sur internet juste pour essayer de faire bonne impression.
Le fait demeure, vous n'êtes pas sérieux et dans mon cas une belle et bonne arnaque, aucune assurance n'est intervenue, donc la voiture, pour laquelle nous payons encore le prêt, (celle avec assurance pour les pièces mécaniques qui étrangement ne fonctionnait pas) , au lieu de 9 000 pour l'achat, nous a coûté 16 000 plus les intérêts.
La seule chose qu'ils peuvent faire pour être juste et retrouver une image "correcte" en tant que vendeurs de voitures d'occasion, c'est de compenser les dégâts, pas de réponses anodines sur google.
Faites attention à ce qu'ils offrent, et si cela semble être une bonne affaire, apportez-le d'abord à un mécanicien tiers pour inspection.
Bonne chance.

Acheté une voiture qui après un an avait besoin de 7000 euros pour être réparée. Voiture payée 9 000, je pense avoir tout dit. La garantie n'est pas intervenue en disant que le dommage était de notre faute. Le voyant de défaut s'est allumé 30 km après l'achat, rapporté au vendeurs, ils ont répondu qu'il s'agissait d'un problème lié à la chaleur du soleil et qu'il ne fallait pas s'inquiéter que dans le cas, la voiture était sous garantie. Pour moi, une grosse arnaque.

Je viens d acheter ma voiture dans cet établissement je suis ravie de la communication et des conseils

Venu pour renseignement dans le but d'un achat, un bonjour en retour du miens aurait été la base du savoir vivre et concernant le savoir faire on repassera car après 15 min d'attente planté, à aucun moment le commercial n'a levé la tête de son écran pour au moins me demander l'objet de ma visite et me proposer de patienter assise le temps qu'il finisse avec ses clients dont il n'a pas souhaité voir l'état de leur voiture pour faire l'estimation car il pleuvait. Je suis parti marre d'attendre et surtout pas le manque de considération.

Manque de professionnalisme notamment pour le responsable du service !
Annonce mensongère, je ne recommande absolument pas cet endroit pour acheter une voiture !

Visiblement la chaleur ne convient pas aux commerciaux que nous avons rencontré... Pressé que l'on s'en aille... Et si vous cherchez des voitures d'occasions non "beugnées" n'allez pas chez eux. Ils vous vendent des voitures à 18000 euros avec carrosserie enfoncée sans aucune gêne... Bref ils vous montrent que si vous n'êtes pas contents vous pouvez aller voir ailleurs... Et bien c'est ce que l'on va faire... Gagne du blé trop facilement sur Annecy. A fuir... 1 étoile et encore c'est bien payé..