DS STORE VALENCIENNES

J'ai contacté la concession il y a 10 jours pour obtenir des infos sur mon véhicule Ds7 hybride 4x4 300ch. J'ai le voyant entretien au bout de 8050km. Passez quand vous voulez, on regardera avec la valise !!!! . Je viens de me rendre à la concession pour faire ce contrôle, pas de technicien pour brancher une valise aujourd'hui et demain. Bravo DS

Très satisfait de la marque DS, de cette concession et de son personnel, notamment Thomas. Des conseils avisés en fonction de mes attentes et besoins, des conseils techniques concernant les options à prendre ou non et suivant mon utilisation, ceci dans le strict respect du budget alloué.

Nous sommes passer et avons pris possession de la ds3 Crossback E-Tense finition Louvre.

Nous avons été accueillis par Julien qui nous a conseillé et livré le véhicule.
Le relais annoncé a été respecté à la lettre .

Je recommande la concession le personnels est compétant, ils connaissent bien leurs produits et savent bien cibler vos besoins.

Un grand bravo pour ce professionnalisme et je vous dit à bientôt.

Belle concession mais regrettable qu il y ait qu une personne pour vous recevoir dans le hall DS7 nous étions 5 à attendre et malheureusement le monsieur était occupé avec un couple donc nous personnellement nous sommes repartis en donnant à un de ses collègues qui ne s occupait de DS7 et le responsable en question par contre nous a rappelé le lendemain et hélas trop tard...

Après avoir pris rendez vous pour essayer un véhicule, le vendeur a préféré nous laisser essayer le véhicule seuls en voyant rentrer dans la concession 2 personnes plus agées (certainement le coeur de cible de DS...) bien que son collègue était fortement occupé à échanger sur le match de foot de la veille au téléphone avec ???.

Au retour de l'essai, le commercial était toujours avec ces clients "coeur de cible" et n'a donc pas pris la peine de prendre nos impressions sur l'essai, nos questions, ni même de nous rappeler... bref, le haut de gamme français. Dommage le véhicule (DS7) était intéressant, mais l'accueil en concession est rebutant pour donner suite.

DS une fois ... Pas deux ... 6 mois que ma voiture est en réparation ... Le carrossier se paie ma tête je pense ... Et même pas un véhicule de prêt ... Vous pouvez bien offrir une bouteille de champagne à l'achat, le service après vente est le pire que je connaisse !

Tres déçu du service après vente. Problème de start and stop sur ma DS3 qui n a pas été résolu à ce jour ( voiture livrée en Décembre 2020). Suite à une première intervention en atelier, la voiture est rendue tout dégueulasse à l intérieur. Toujours en attente de régler ce problème.

Nous avions acheté une DS3 en Septembre 2017 et nous avons été accueilli et suivi par Mr GUALTIERI. Nous avons été bien accueilli et il est resté à notre écoute et nous avait conseillé. Nous l'avons revu récemment pour l'inauguration du DS STORE. Un accueil tout aussi chaleureux de sa part avec un accompagnement intact. Bravo aux équipes et au sérieux qu'il font preuve.