Renault Mantes - LS GROUP

Reçu à l’heure, avec sourire, pour la révision de mon véhicule électrique. Proposition de me nettoyer la voiture et information de l’heure de récupération. Explication claire des points de contrôle à réception de mon véhicule. Accueil agréable et professionnel. Merci au monsieur de l’accueil de Renault minute

Aujourd’hui après avoir ,il y a 5 ans réglé la somme de 24 000 euro, je retourne au garage de Renault Mantes afin qu'il reprenne ce véhicule. Et malgré leur menace de devoir réglé des frais de parking ; personne n'était en mesure de me recevoir.
En effet remorqué à 3 reprise et bloqué pendant 4semaines j'ai demandé une reprise.
Alors qu'il demandait les frais de réparation de 4 000 euros et ce après avoir déjà réglé il y a 3 mois 869 euros. Suite a une demande au service relation client, ils "offrent" une Réduction de 25 %.... Et comme leurs collègues il me renvoie vers le garage...
En attendant je règle toujours les location de voiture , les location de batterie mais c'est pas Renault!!!!
Quand un client débourse une telle somme je pense qu'on ne lui dit pas de se débrouiller au lieu de donner des solutions. Je suis vraiment déçu par ce groupe. J''attend qu'un responsable prenne les chose en main. A bon entendeur.

Très mauvaise gestion dans ce garage. Panne sous garantie très longue a traitée soit plus de 2 mois. Aucune nouvelles si on ne les appel pas. Suite à la réparation aucune facture reçu et aucun compte rendu ou quoique ce soit. On vous donne les clés véhicule vite fais bien fait. ni nettoyer ni rien.
Et bien évidemment même après plus de 2 mois d’immobilisation on vous propose pas de geste commercial car c’est déjà dur d’avoir une facture.

Je vous conseille de vous dirigez vers un autre garage Renault qui seras sans doute plus sérieux.

Votre garagiste Gaëtan était très aimable. Il a également pris le temps de m'expliquer le défaut de mon véhicule. Première fois je venais et je suis très contente.

Le personnel de ce garage est très bienveillant envers ses clients, ce qui est très agréable. Les tarifs annoncés ainsi que les délais d'exécution sont respectés. Le garage est vraiment bien tenu.
Félicitation à toute l'équipe de Renault Mantes.

Équipe accueillante, prise en charge ultra professionnelle et rassurante, j'ai laissé mon véhicule entre de bonnes mains et c'est très plaisant d'échanger avec un garage qui n'abuse pas financièrement de ses clients.
Merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse.

Malgré la commerciale souriante, agréable et à notre service. Un sentiment de ne pas vouloir garder les clients fidèles au vu de la reprise du véhicule. Les concurrents ont fait largement lieux. Au revour Renault dommage nous allions signer le jour de notre déplacement

Ravie d’avoir choisi ce concessionnaire pour l’achat de mon véhicule.
J’ai obtenu un rdv avec un commercial très rapidement. J’ai très bien été accueillie.
J’ai été contacté à chaque étape de mon dossier.
Je recommande sans hésitation !