BMW ARAVIS AUTOMOBILES

Au delà de l’image que peut avoir la marque, cette concession BMW est un modèle d’accueil ! Je n’ai été aussi bien reçu nul part ailleurs. Écoute, conseils, réflexion sur le projet d’acquisition alors même que je venais en précisant que je ne venais pas acheter un véhicule chez eux mais simplement le voir pour essayer. Une qualité comme celle la je l’ai très rarement vue ailleurs. Bravo (2 fois !)

Ils ont refusé de réinitialiser un témoin lumineux parce qu'ils n'ont pas fait le travail - même s'ils pouvaient voir que le travail était bon et vérifier que la voiture est sûre. Rendre la vie difficile pour essayer de me forcer à faire faire tous les travaux sur ma voiture n'est pas mon idée d'un bon service. En dehors de cela, la voiture a été entretenue et rendue propre et en bon état.

A chaque fois un bon accueil et un bon service. Pas ou très peu d’attente. Le service pièces détachées fonctionne bien.
Le travail sur les voitures est bien fait. On repart avec un véhicule en ordre , nettoyé et lavé.
Pour ça j’aime cette marque, on y met le prix mais on est privilégié et les voitures marchent super bien c’est un vrai plaisir.

12 ans que je suis cliente et cette concession est un modèle. Toujours très bien reçu avec amabilité et professionnalisme. On se sent vraiment un client privilégié. J ai acheté toutes mes BMW dans cette concession et je n en changerai pas. Merci et continuez !!

Garage à fuir. Ma BMW est depuis bientôt 7 semaines à l'atelier et toujours en réparation. C'est nous qui sommes obligés d'appeler pour avoir des délais qui s'allonge à chaques fois. La satisfaction client n'est clairement pas leur priorité, aucunes solutions de dépannage proposé, aucune empathie. Voiture chez eux car pas le choix mais mon garagiste habituel ne m'aurait pas laisser dans une tel situation. 1er et dernière expérience chez BMW, je ne rachèterai jamais. Le client est pris en otages des délais. Autant avoir un carnet de réparation bien rempli plutôt qu'embaucher des mécaniciens qui coûtent de l'argent et diminuent l'attente du client pour qui ça coûte de toute manière une blinde.

Accueil par Samuel au top, facture conforme au devis expliqué. Mon véhicule rendu propre.
Et pourtant ma voiture n’a pas été acheté dans ce garage, en revanche très probablement la prochaine.
Merci à toute l’équipe.

Bonjours, passage chez Bmw suite à une casse de géométrie turbo arriver pour nos vacances. Malheureusement pas de place atelier avant trois semaines ( période de vacances). Service pièces détachées au top commande de pièces très rapide est de bon conseil. Le personnel et très accueillant est compréhensif. Prix pieces un poil élevé.

Merci BMW à bientôt.

Toujours agréables, organisés, clairs et sans (mauvaise) surprise, les interlocuteurs se mettent à la place du client. La compétence technique est sans faille. Peut-être parfois plus cher que d'aller bricoler ailleurs, mais c'est sans craintes ici. Si l'on achète une BMW pour le plaisir de conduire, on peut aussi l'acheter pour la qualité du service dans ce groupe de garages (même expérience à Chambéry).