Edenauto premium BMW Brive

De l’accueil aux conseils, en passant par le choix, la qualité, tout est parfait. Un grand merci à l équipe de vente, de préparation aussi. Une équipe à l’écoute des besoins et attentes.
Je recommande particulièrement cette concession, hyper efficace et en un temps record, clefs en main. Merci ! 👍🏼🙏

Toutes les conditions étaient réunies pour un scénario catastrophe, le papy en route pour reconduire ses deux petits fils jusque dans le Var à plus de 700 kilomètres, le X3 de 2008 chargé jusqu'au toit et le gas-oil qui se met à suinter de partout, envahissant l'habitacle à en déclencher un achat d'urgence d'un wagon d'Aspro...
Arrêt à Brive, à la concession BMW EDEN AUTO PREMIUM ; les personnes à l'accueil prennent tout de suite en compte la situation et font entrer le véhicule à l'atelier.
Verdict, impossible de continuer, un mauvais montage précédent d'un autre garage lors du remplacement des injecteurs avec une mauvaise pièce.
L'assistance me reconduit à mon domicile, à Vigeois à 30 kilomètres... La cata !
Le chef d'atelier, devant ma déconvenue me conseille d'amener déjeuner les enfants, il cherche une solution pour que je reparte en sécurité.
Au retour, ils ont tout démonté et ont récupéré la pièce défectueuse sur un véhicule du parc, idem pour le joint de jauge mal remonté, ... nettoyage, test, essaie, on remonte les sièges enfants et tout le bazar du retour de vacances ( encore heureux le chien n'était pas du voyage 😃)
Et à 16h30 je pouvais reprendre la route.
Durant tout ce temps chacun a fait preuve d'une disponibilité et d'une gentillesse hors pair, offrant eau fraîche et bonbons aux enfants et cafés au papy un peu tendu mais que l'on rassurait, à qui le responsable expliquait chaque nouvelle avancée dans un atelier d'une propreté qui donnerait envie de laisser tomber son sandwich au sol, juste pour le plaisir de le ramasser nickel...
Un exemple pour l'ensemble de la profession qui prouve que l'on peut marier sens de l'accueil, de l'écoute et efficacité professionnelle, avec une prise en compte du client qui n'est pas qu'un slogan publicitaire.
Merci à toute cette belle équipe, inutile de vous dire que je reviendrai les voir et que cet avis fera le tour de mes amis du milieu de l'automobile 🧡
Jean-Paul Brunerie
Écurie Volants & Fourchettes
19410 VIGEOIS

Ravi de mon passage dans la concession.
Accueil chaleureux, je remercie particulièrement
Viviane pour ses conseils et son professionnalisme, pour l'achat
de ma nouvelle Mini.
Je recommande la concession edenauto premium.
A bientôt pour la prochaine.

C'est notre 2ème achat dans cette concession et je suis très satisfaite. Viviane est une grande professionnelle ! sympathique et de bon conseil

Un grand merci à Edenauto Premium BMW de Brive, et en particulier à Sabine MORAUX qui a toujours répondu efficacement, face à notre désarroi pour une panne survenue pendant nos congés, et à 500 Kms de notre domicile. Une gentillesse et un dévouement à toute épreuve, ainsi qu’Emmanuel GOMES, le responsable technique qui s’est démené pour trouver une pièce mécanique en rupture de stock, et tout de même parvenir à réparer notre BMW pendant les heures de repas pour sauver nos quelques jours de congés restants. Votre équipe a vraiment fait preuve de professionnalisme +++ et de bienveillance à notre égard, malgré la difficulté… Grand merci à vous. Thierry & Anna

Lors de ma première visite j ai reçu un accueil chaleureux. Mme Dumont (commerciale) a su être à mon écoute. Elle ne m a fait aucune pression pour l acte d achat. Au contraire elle a su mettre en avant des remarques judicieuses. Bienveillance, professionnalisme, empathie caractérisent Mme Dumont. L ensemble du personnel de la concession est fort sympathique. J ai eu plaisir à traiter avec cette remarquable Concession !!

Allez y les yeux fermés! Vivianne est une femme et commerciale formidable, à l’écoute de la clientèle , empathique, humaine et très chaleureuse!!! Elle est de très bons conseils car elle est honnête, et réponds au mieux à chaque besoin!!!
Je suis extrêmement ravie de mon achat, et d’avoir franchi la porte de chez BMW BRIVE, ils sont tous très professionnels et agréables !!!

C’est notre troisième achats dans cette concession et comme d’habitude très satisfait. Je remercie tout particulièrement Viviane Dumont pour sont professionnalisme, l’écoute et la patience dont elle a fait preuve. Nous avons fait l’achat d’une super série 1 merci à toute l’équipe.