SAS PROTIERE LE PUY – Citroën

Je tiens à remercier l’équipe de Protière pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Suite à un accident ce garage a été proposé par mon assurance, une réparation a été fait en une semaine, on m’a prêté une voiture électrique moderne tout en ayant la gentillesse de me rendre ma voiture nettoyée ! Merci au monsieur qui m’a pris en charge et merci a l’atelier pour le travail de qualité !
Je recommande vivement ce garage !

Après avoir prit un contrat entretiens pour plus de 25000 km par an // d'après le vendeur de la voiture je devais avoir avoir à mes frais les pneus et l'essence
Je demande bien si TOUT est prit en compte à la signature de mon contrat Tout est OK .
J'arrive 8 mois après pour une géométrie
Sur le véhicule
L'agent à l'accueil me dit que la géométrie n'est pas inclus dans mon contrat et que je dois régler la prestation de 79e
C'est une blague je lui répond
Il me fais parvenir un dépliant avec les closes de mon contrat
2e surprise 😲 sur le dépliant n'apparaît pas la géométrie
Tt le monde se fou de la clientèle
Signer des contrat c'est tout ce qu'il leurs apportent la satisfaction client ils on n'ont rien à faire
Je fini mon contrat dans ce garage et Chao bye bye
En espérant de pas avoir encore de mauvaises surprises le reste de dire du contrat
Vraiment déçu 😞 du professionnalisme

Tombés en panne à peine sorti du garage Giraud à Mende pour la même panne nous avons été pris en charge au Puy en Velay par ce garage. Gentillesse, efficacité nous avons été dépanné très rapidement et nous avons pu regagner notre domicile avec notre voiture. Merci à toute l'équipe notamment à la secrétaire et au mécanicien !

J'étais venue un vendredi car là où on insert la ceinture de sécurité était bloqué, je ne pouvais plus attacher donc ma ceinture de sécurité (sauf en appuyant à la fois très fort sur le bouton rouge, et en manipulant pendant une dizaine de minutes). Et donc on me dit de passer car il y aurait peut-être quelque chose de coincé à l'intérieur. Le mécanicien vient donc voir ma voiture et fait semblant de "regarder" et m'annonce qu'il doit le changer. Faisant confiance aveuglément, je prends donc RDV et m'annonce le prix de 160 euros, juste pour changer cette petite pièce. Le soir, mon conjoint regarde quand même au cas où, et enlève seulement un malheureux fil de gilet qui setait coincé juste là dedans. Vous êtes vraiment des malhonnêtes car le monsieur y a pourtant regardé si on peut appeler ça y regarder, impossible de ne pas avoir vu le petit bout de ficelle. Autant vous dire que votre RDV vous pouvez l annuler. J'ai rappelé le samedi, je suis tombée sur un bon mécanicien jeune qui m'a dit qu'effectivement on sest bien moqué de moi. Pas étonnant qu'on aille voir ailleurs pour des réparations lambdas. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, qui essaye impunément de vous VOLER.

Super lieu merci a l équipe qui sont très simpa

J ai rendu une c3 de location le 21 01 2022 la fin de la location se terminait le 28 03 2022 et reloue une c3 le 21 01 2022 et...........et je me retrouve a payer 2 locations de voiture sur janvier février et mars .....
Ce ne serait plus le problème du garage ,à moi de me débrouiller avec chelem
Donc oui je ne recommande pas ce garage

Ma voiture y est passer en carrosserie, rien à dire travail impeccable, accueil super agréable, véhicule de prêts au top, c’est parfait je recommande

Du commercial au mécano en passant bien sûr par les secrétaires un accueil vraiment parfait . De vrais professionnels dans ce domaine merci