Citroën Libourne - Groupe Deluc

Je prends rendez-vous par téléphone je demande si le rendez-vous et gratuit ou payant on me dis que je n'ai rien à payer, j'arrive la bas et on me dis que je dois régler une certaine somme. Et non on ne sait pas mal compris au téléphone si vous avez enregistré l'appel réécouté le et vous verrez que je ne mens pas, je n'aurais pas fais le déplacement sinon.

Communication un peu limite et agressive de la part d’un commercial ce matin même au téléphone. Il faudrait peut-être lui rappeler ce que c’est le commerce. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs mais là j’ai comme mes limites. Bonne journée !

très bon accueil , j'ai attendu a peine 5mn pour qu'un vendeur m'interpelle afin de savoir ce que se rechercher bien au contraire de chez Renault Libourne . vendeur très a l'écoute de mes demandes , concession a ne pas oublié lors de vos recherche de véhicule

Bon accueil, rdv rapide, efficacité puisque réparation dans la journée. Par contre le montant de la réparation est un peu lourd pour une telle réparation...

J'ai acheter mon véhicule neuf, en pleine confiance le commercial a été très professionnel. Merci a lui.

J’ai changé mes pneus arrières… ils m’appellent pour me dire qu’il faudrait changer les pneus avant car mauvais états, ils étaient presque neuf, j’y vais, je vérifie avec eux, ah oui, en très bon état donc non vous me volerais pas 300 euros en plus.
Ensuite je récupère ma voiture, volant qui tourne à droite quand on roule et volant quasiment impossible à tourner.

J’y retourne, on me dit qu’ils ont rien fait, je bataille ils veulent rien savoir, j’appelle des collègues, ils arrivent, et là, bizarrement j’ai eu ma réponse du garagiste, c’est à cause du pont… il faut du temps c’est tout… biensur je suis reparti elle tenait bien la route et le volant était correct. Dommage de devoir en arriver là.

Ceci dit, heureusement que c’était que deux pneus, ça m’a appris qu’il faudra plus jamais y retourner.

Une équipe de professionnelle, bienveillante et gentille. Je vous remercie énormément pour le travail que vous avez fait. Vous m'avez toujours accompagnés, vous étiez à mon écoute pendant tout le temps de réparation et ça j'ai beaucoup apprécié. S'il fallait mettre 100 étoiles je mettrais sans hésiter. Bon courage à vous.

Très sympa et très professionnel de bon conseils prends le temps de tout expliquer
Merci