DS STORE Epinal

Accueil très professionnel et aimable pour une recharge de mon véhicule alors que je tournais en rond dans la zone pour charger ma DS3. Dépannage au top et un café le temps de l'attente. Merci pour votre aide.

Comment peut-être plus nul ? On me fixe un RDV pour l'essai d'un DS7, et on m'appelle la veille pour me dire que le véhicule ne sera pas dipso, alors qu'il m'a déjà fallu 10j pour obtenir ce rendez-vous.
Mieux que cela, on dit qu'on va me rappeler pour fixer un nouveau RDV, et on zappe... je passe à la concession pour signaler ce petit souci, et là, on se démonte pas, la personne présente me soutient qu'elle m'a appelé et laissé un message, ce qui est absolument faux.
Rien de bien méchant finalement car en attendant, je suis allé faire un petit tour à la concession Mercedes et je suis parti après avoir signé mon bon de commande pour un GLC, finalement un hybride diesel, ce qui n'existe pas sur DS7. Aucun regret donc !
Quand on vend des véhicules à 70k€, franchement ce niveau de service au stade de l'avant vente laisse présager du pire pour la suite !

Attente prévue de 2heures
En réalité 4 heures

Visite samedi pour voir un véhicule.
Visite concluante.

Un accueil très chaleureux par Emilie, très bonne conseillère, Toujours disponible en cas de question ,,très bonne prestation de la concession, à conseiller

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques jours une 508 d'occasion franchement je ne pouvais pas espérer mieux, je recommande cette concession pour son accueil et son professionnalisme merci.

Ça fait vraiment plaisir d'être bien accueilli et bien servi. Pas d'attente ni de délais pour les entretiens. Service Premium.

Peu de rigueur dans ce garage, on m avait proposé un rdv pour un essai de 24h d une Ds3 cross back, je fais mon possible pour sortir plus tôt de mon travail (à 55km de la concession !) et arrivée sur les lieux, pas de voitures disponibles, je ne suis pas inscrite sur le planning..!!! Du coup, adieu garage DS, je n achèterai pas de véhicule, et surtout je n en ferai pas de pub...!!!