MINI Store Clermont-Ferrand

Je possède une BMW, j'y suis allé pour un "soucis" sur une petite intervention. L'équipe entière fut agréable et souriante. Je suis un client conquis. Et souhaite rester fidèle à cette firme ^_^

Visite chez Mini pour essayer puis commander une voiture électrique. Accueil très sympathique et très professionnel du commercial.

Très bon accueil, garage très compétant, la réparation a été rapide et efficace, j'ai récupéré ma voiture dans la journée, comme prévu, un merci spécial a Olivier pour sa gentillesse. Je recommande vivement.

Voiture réparée par le garage suite surchauffe moteur ( la voiture à 20 000kms) samedi. Dimanche sur autoroute même panne donc je m'interroge sur les compétences. Les galères continuent mais réparation à une autre concession. Déception une fois de plus avec Clermont.

Toutes concessions Mini se situent à environ 150kms de mon domicile ! J’ai choisis Clermont pour son accueil hyper professionnel , très attentif et à l’écoute , personnel compétent qui connaît ses véhicules et qui sait s’adapter à la demande des clients

Je souhaite remercier Jean pour son professionnalisme, ses qualités relationnelles et son écoute ! Des qualités à souligner car en voie de disparition … ! Bravo et encore merci

Nous avons laissez notre mini en expertise, pour des travaux carrosserie un lundi matin. En la récupérant on me dit je vous rappelle dans la journée ou demain. c'est moi qui est du rappeler.
Pendant 3 semaines on m'a dit on vous rappelle, et on me rappeler jamais. 3 semaines pour avoir un rendez vous pour la laisser pour des travaux. En plus de ça, celui qui c'est occuper de notre dossier pas aimable du tout. Pas de bonjour, au revoir ! Très déçue !

Pour ma part je suis venu inscrire mon véhicule en entretien à Clermont-Ferrand en novembre suite à un désagrément à Montluçon où j'ai été pas très très bien accueilli mais ça c'est autre chose donc je suis venu à Clermont-Ferrand pour inscrire ma BMW 750Li F02 pour effectuer mon entretien chez eux j'ai été reçu par l'hôtesse d'accueil qui est tout simplement adorable et d'une très agréable gentillesse elle m'a ensuite envoyé vers un receptionnaire d'atelier qui lui également été à l'écoute de ses clients il a pris 45 minutes avec moi pour m'expliquer à quoi je devais m'attendre concernant l'entretien de mon véhicule il m'a même indiquer toutes les options dont elle était équipée car le véhicule je n'en avait pas encore pris possession acheter en Allemagne qui pour lui était pas du tout un problème contrairement à une autre concession.
Maintenant reste à voir les compétences de l'atelier qui j'espère seront à la hauteur niveau prestation pour un tel jouer qui est le mien.