Opel Melun - Groupe Amplitude

Bonne concession mais prise de rdv chez Kia impossible par téléphone sauf si vous passez par Opel qui vous transférera gentillement. Je dois me déplacer systématiquement !!

vendeur impeccable . véhicule d occasion . Apres avoir vu différents pbl de carrosserie avec le vendeur et qui m avait assuré que pour la livraison tout devait être résolu , j ai du ramener la voiture pour 1 semaine et aussi pour d autres soucis . Presque tout est rentré dans l ordre mais j attends toujours le remplacement des feux AR qui prennent l eau . Dommage que la préparation est mal été réalisée . 1 Véhicule de prêt pour toute la durée des travaux . Je recommande ce garage .

N'ayant pas réussit à les joindre la veille par téléphone, après pourtant plusieurs appels en vain.
Je me suis déplacer ce matin en concession pour demander et confirmer la possible prise en charge du véhicule de ma femme. Son véhicule, un chevrolet cruze est tombé en panne et a été remorqué la veille, il est en attente de transfert chez le dépanneur dans ce garage, car c'est là que nous entretenons ce véhicule ( nom du client Carla Sousa) pour son entretien annuel. La panne du véhicule est identifié, il s'agit de l'alternateur.
Quel ne fut pas ma stupéfaction quand on m'annonça tout maturellement comme si c'était normal, que le garage pouvait très bien réceptionner le véhicule aujourd'hui même, mais qu'il n'interviendrait pas dessus avant la mi-septembre, oui vous avez bien lus, dans un mois, aujourd'hui en 2022 c'est normal d'avoir un tel délai en concession.
Pour moi c'est inadmissible, aberrant ! que ce soit la période estivale et qu'une partie du personnel soit en congé, je l'entends et le comprends, mais délai d'un mois pour un changement d'alternateur, autant le faire soi-même !

ATTENTION ! Suite à de nombreuses réclamations de clients, une enquête mystère a dû être effectuée.
Celle-ci laisse apparaître de nombreux points négatifs :
Tarifs exorbitants.
Voiture de prêt facturée 20€/jour au lieu de la gratuité pratiquée par la majorité des garagistes en France, ce qui laisse la porte ouverte la porte à des abus (délai de réparation supérieurs à la normale).
Fait très grave : il a été constaté qu'un certain nombre de véhicules vendus par cette enseigne n'ont JAMAIS été déclarés chez OPEL France donc aucun recours n'est possible en cas de panne constructeur.
Si vous avez été concerné par ce genre d'incident, il semble donc important de contacter la DGCCRF afin qu'elle diligente une commission d'enquête.

Bonjour,
J'ai commandé un utilitaire combo électrique janvier 2022 à ce jour je suis toujours dans l'attente du véhicule. En attendent on me loue un véhicule thermique. Je suis obligé de relancer pour avoir des infos, mais c'est très compliqué. ÉVITEZ LES ÉLECTRIQUES OPEL

J'ai était déçu du concessionnaire Opel-Melun car on nous promet une révision constructeur gratuite au téléphone et en arrivant au rdv ce mardi 15 novembre 2022 on nous demande de payer 340 €. Ils ne sont pas sérieux.

Suite un seul appel téléphonique à ce centre Opel de Melun pour la mise en place du code de mon autoradio, le jour même dans l'après midi le code était en place et mon autoradio en fonction. Une équipe très Pro. Un grand Merci à eux

Pas commercials du tout, diagnostic réalisé facturé 126€ pour une recherche de panne, devis réalisé pour un montant de 1231€ et aucun geste commercial, ne serait ce que le remboursement du diagnostic, énormément déçue, ma prochaine voiture ne sera très certainement pas une Opel et encore moins chez eux