Centre Porsche Paris Saint-Germain

J’ai pris un RV en urgence chez Porsche Saint Germain suite à une effraction sur mon 987. Bien qu’étant en période de déménagement le Centre Porsche a pris en charge immédiatement mon véhicule, s’est chargé de recevoir l’expert et de lancer aussitôt les réparations. Merci encore à l’équipe pour leur réactivité et disponibilité en cette période compliquée !

Très bien concernant l'accueil et le SAV chez le concessionnaire Porsche de Saint Germain en Laye.
Un problème toutefois le problème de rupture de stock de pièces détachées à l'usine Porsche (en Allemagne semble-t-il ...).

Accueil, conseils et compétences très appréciés. Tout a été fait pour optimiser les travaux, mais les tarifs des pièces détachées restent toujours prohibitifs.

Quel accueil déplorable, nous sommes venu avec ma femme un 15 juillet, même pas un bonjour, puis-je vous renseigner ?
Nous sommes restés 5' minutes devant un cayman, à monter dedans...rien...
C'est finalement une halte durant notre WE en Normandie que nous avons été agréablement accueillis à Rouen. Du coup on se demande vraiment comment certains fonctionnent au niveau "expérience clients"...

Amis porschiste fuyez cette concession
Impossible de joindre la personne qui s’occupe des Porsche classique , en l’occurrence une 993 carrera 4 cab , premier appel le 1 juillet , la personne de l’accueil ( très bon accueil d’ailleurs ) me dit passer le message afin qu’on me rappelle
Début septembre je rappelle , la même personne à l’accueil me dit avoir passer le message ( je la crois volontiers ) et me confirme qu’elle va le repasser ( toujours impossible d’avoir la personne en direct , très , trop occupé…)
Je rappelle aujourd’hui puisque personne ne m’a rappelé….la personne a l’accueil s’excuse me ne peut toujours pas me passer le responsable des classiques et refuse de me passer le responsable de la concession
Je finis donc par lui dire que je vais laisser un commentaire Google et en parler autour de moi
Je reçois un appel ( auquel je ne réponds pas ) une demi-heure après du responsable classique……!

Au final j’appelle Porsche Rouen , mise en contact direct avec le responsable Classic et prise de rdv immédiate

Moralité : Porsche saint germain à fuir !!!!

Entretien de ma 997 puis de ma 718 chez eux. Très bon accueil, prestations à la hauteur de la marque.

Une équipe avec un responsable de l'atelier à l'écoute et très aimable. je recommande vivement ce centre Porsche

2022 est une année compliquée et on peut regretter les délais tres longs pour obtenir un rendez vous. Ceci étant, l’équipe après vente de ST Germain en Laye est toujours aussi efficace et sérieuse. Diagnostique en 15’ (merci la valise), et résolution en deux jours après avoir proposé des optimisations qui font beaucoup de sens sans pousser à la consommation. Toujours rassurant pour prendre soin de sa voiture.