Renault St Chamond - Groupe Thivolle

Accueil courtois, et à l'écoute de mes demandes (notamment pour l'envoi par mail d'un devis concernant la prise en charge auprès de l'atelier). J'ai voulu connaître la suite éventuelle si, le cas échéant, je devais faire un état des lieux s'agissant de la climatisation. J'apprécie le propos honnête qui ne vise pas à tout prix à gonfler la facture.
Enfin, la voiture m'a été restituée toute propre (nettoyée au jet, même un coup d'aspirateur à l'intérieur !).

Nous avons achetés notre véhicule d occasion avec un vendeur professionnel, sérieux, à l écoute. Un véhicule en état parfait, avec les retouches promises… etc. Ravi d avoir fait cette achat dans cette concession. A refaire sans hésitation.

Très bon suivi de commande, informations claires lors de la commande et de la livraison du véhicule. Commerciale compétente et très agreable. Explications claires pour le retard de livraison.

INADMISSIBLE ! ayant fait l'acquisitions d'une Dacia Springs début avril 2022 je suis en attente d'une livraison depuis septembre la date a été une première fois décalée pour default de fabrication des ceinture arrière ,ce que je comprend depuis ,j'ai multiplier les appel téléphonique ,les déplacement au près de la concession pour avoir une date prévisionnel de mon achat. Les justificatif du retard se sont succédés ( intervention sur le véhicule ,absence chauffeur pour acheminer les véhicule , indisponibilité de déplacer le véhicule en raison des véhicule garer devant ... ) .les raison les plus saugrenues non pas empêcher l'immatriculation du véhicule sur l'année 2022 pour valider votre vente .a ce jour , je suis sans véhicule, sans nouvelle d'une éventuelle date de livraison ,possesseur d' une carte grise de décembre 2022.votre service client n' est absolument pas a la hauteur. dans l'attente d'avoir enfin de vos nouvelles .

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession. Bon accueil, très bon service commercial. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.

Parfait, nous avons reçu des explications claires et précises le vendeur a répondu exactement à nos attentes , personnel très sympathique et professionnel.

Bon accueil et travail pro, la voiture de prêt est une note positive
Le mécanicien a trouver une solution adapté pour que je puisse récupérer mon véhicule plus tôt que l'heure d'ouverture

Bon garage délai de réparation un peu long
Remplacement du moteur.
Mais bon service après vente.