RENAULT Villemomble - KEOS

L'accueil a été très agréable et le travail bien fait. Les différents professionnels sont à l'écoute.
Il n'est toutefois pas toujours simple de joindre le bon service par téléphone.

Equipe compétente et accueillante ! Vous avez trouvé le problème précis de ma voiture et le devis était donc beaucoup moins cher que le garage que j avais sollicité avant . Je reviendrai avec plaisir

C mon concessionnaire depuis des années, les conseillers sont très agréables, ils sont à l'écoute, et vous aident dans vos choix tt en restant professionnel, aucune pression, avec cette liberté de réfléchir et de revenir à plusieurs reprises pour un questionnement. Très bonne équipe

Monsieur Barnier nous a accompagner dans l’acquisition de notre 2eme véhicule. Très professionnel, il nous a arrangé du début à la fin. En à peine 2 semaines tout étais bouclé et nous sommes repartie avec une belle auto full option!
En prime, un petit cadeau ☺️!
Merci à vous

Vraiment satisfaite de mon passage à la concession !!
Dès le départ nous avons été prise en charge et dirigées vers les bonnes personnes.
Le vendeur Nicolas en posant les bonnes questions nous a fait la bonne proposition !!
Ravie de mon achat !

Les heures d'ouverture sur internet sont fausses. J'ai raté mon RDV avec l'expert pour mon vehicule. Je pense qu'il faudrait mettre à jour vos informations d'ouverture afin de faciliter la vie à vos clients. L'agence ouvre de 8h -12h et 13h30 à 18h .
Merci à vous pour ces modifications.

Patrice KOUTOUAN

1h, c’est le temps que j’ai passé à essayer de vous appeler pour trouver une solution avec vous pour trouver un véhicule de remplacement pour un rdv révision. Rdv initialement pris 1 mois auparavant, et vous m’avez prévenu la veille pour le lendemain par message vocal. Impossible de vous avoir après 17h30, tout ça pour me rappeler à 8h30 le lendemain alors que le rdv était à 8h.
Organisation déplorable, sens du service inexistant, personne par téléphone pas concernée, mon véhicule ne risque pas de venir chez vous.

Pour résumer,

- Venu chez vous pour acheter une voiture d’occasion qui devait être prête en fin de semaine, on se déplace le jour prévu et la voiture n’est pas prête ! Pas d’essence, la carte grise n’est pas à mon nom, pas les bonnes plaques, honteux !
- le service Préparation Esthétique se moque de nous !!! Aucun polissage ou nettoyage n’a été effectué (il restait des miettes et des DORITOS, partout sur le pommeau de vitesse, les portières, les interstices). On applique une cire alors qu’il pleut, résultat ma caisse est encore plus dégueu. Lors du pseudo nettoyage il nous manquait un élément de la voiture.

J’ai juste perdu mon temps et mon argent.