Renault Bergerac - Faurie

Je déconseille fortement, voiture d’occasion achetée en juillet 2022, il manquait la plage arrière au niveau du coffre. Le concessionnaire l’a commande. Depuis juillet date d’achat de la voiture pas de nouvelle, après plusieurs essai de contact par mail et téléphone avec la personne chargé de la vente d’occasion, pas de réponse.
De plus, après avoir récupéré la voiture, j’ai pu constater, qu’elle n’avait pas était un minimum lavée, des déchets étaient au sol à l’arrière (emballage de bonbon, pile …), dépôt collant sur le bord intérieur du coffre qui empêche l’ouverture de ce dernier lorsqu’il fait chaud. Je pensais qu’acheter une voiture chez un concessionnaire apportait de la qualité de service, grave erreur.

Super accueil de notre vendeur ainsi que la mise en mains même si cela été pas son job, personne avec qui nous avons fait l'achat de notre voiture et un personne top et très chaleureux

Réception du véhicule aujourd'hui.
Excellent accueil et le garage donne le temps à son personnel pour bien expliquer les conditions d'achat du véhicule et bien sûr sa prise en main

Fortement deconseillé pour une location.J'ai loué fin novembre un fourgon chez Faurie par internet. une fois le montant de location payée par CB j'ai reçu une confirmation de leur part . Le lendemain j'ai reçu un appel pour dire que le fourgon n'était pas disponible. Après réclamation par mail j'ai reçu une restitution partiell. J'attends toujours le paiement de la difference!

Un grand merci aux ateliers de cette Concession qui m' a réparé ma Sandero dans les règles de l' art . certes après 1 Mois et demi d immobilisation dû à un problème d approvisionnement en pièces détachées . Je tiens à préciser que mon véhicule avait été immobilisé 3 jours pour les mêmes choses à la Concession de Trélissac sans rien constater de particulier, me restituant ce dernier dans le même état que je leur avais confié. La finalité est qu il y avait 3 moteurs essuie-glaces + boitier SOS+ Maj ECU+tringles levier de vitesses H.S. Tout ceci réparé par cette excellente concession et à son personnel. A Trélissac, il avait été constaté une cosse de batterie desserrée .....(voir le message google posté sur leur site par mes soins). J espère que Mr le Directeur de Trélissac lira cet avis...Il pourra alors en tirer toutes les conclusions .....Un immense MERCI donc à Bergerac pour votre professionnalisme et surtout un énorme merci à Mme Bergamini pour sa grande gentillesse et son sérieux dans le travail accompli!!! Elle m a permis de passer les fêtes de fin d année en famille par le prêt d un véhicule. Je demande à Mr le Directeur une attention toute particulière pour cette grande professionnelle!!! Le seul petit reproche que je pourrais faire à l'équipe atelier est le manque de relation et d information client sur l avancée de la procédure. Il appartient au client de se renseigner.....Mais sans gravité. Après un mois et demi d immobilisation de mon véhicule, un petit geste commercial m aurait été agréable. Sinon, vous êtes de grands Pros!!!! Merci au Chef d'atelier et à toute son équipe. Que Trélissac en prenne leçons!

Depuis de très nombreuses années nous sommes clients chez RENAULT DACIA et nous sommes à la veille de donner un avis négatif . Un service d'entretien remarquable et la vente à toute écoute

Garage Renault juste à l'entrée de Bergerac. Accès facile, personnel très accueillant et agréable. Rdv pour un entretien à 8h. Pris à 8h hyper ponctuel. Rapide et efficace véhicule bloqué juste 1h15 pour la révision c'est formidable...

Très bon accueil. A l'écoute du client, rendez vous rapide, ils sont de très bon conseil. Prêt d'un véhicule ( super important ) que cela dure le plus longtemps possible.