Renault Toulouse Montaudran - edenauto

GARAGE A FUIR
"J'ai récemment acheté une voiture d'occasion dans ce garage avec l'espoir de louer une voiture électrique abordable. Malheureusement, l'expérience a été décevante à bien des égards. Le vendeur a clairement exploité ma méconnaissance en matière de voitures, me laissant avec un véhicule qui ne répond pas du tout à mes attentes.

Lors de l'essai de la voiture, j'ai demandé au vendeur s'il était possible d'utiliser CarPlay via la prise USB. Il m'a assuré que c'était faisable, mais une fois la transaction conclue, j'ai réalisé que l'information était fausse. Lorsque je suis retournée pour résoudre ce problème, le vendeur et son directeur ont essayé de me faire passer pour une personne ignorant la différence entre un CarPlay et une simple recharge d'iPhone, ce qui était insultant. Et pour reprendre les mots commercial « c’est pas de chance »!

En outre, lorsqu'on m'a informé que ma voiture partait en préparation, le commercial aurait dû me préciser qu'il était essentiel de noter les imperfections sur certaines parties de la voiture, en plus de l'entretien habituel. Je pensais à tort que cela se limitait à un simple nettoyage (chacun son métier )À ma grande déception, je me retrouve avec une nouvelle voiture dotée d’enjoliveurs lamentablement rayés et usés. Quelle honte !

Le manque de transparence, la mauvaise foi et l'incompétence flagrante de ce garage sont déconcertants. J'aurais évité cet endroit si j'avais su. Et rendu la voiture si j’avais pu !

Je déconseille fortement à quiconque de faire affaire avec ce garage. Cependant, je tiens à souligner la gentillesse et la compréhension du service mécanique, qui semble souvent intervenir pour résoudre les problèmes créés par les commerciaux. Merci à eux, mais je ne recommande absolument pas ce garage."

J'ai acheté un véhicule neuf chez Edenauto.Bien accueilli, le vendeur a su répondre à mes attentes en me détaillant le véhicule.J'ai pu également essayer un véhicule équivalent avant de m'engager.
La livraison s'est bien passée, la personne a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture.
Personnel sympathique et professionnel, je les recommande et j'y retournerai.

Après plusieurs semaines et concessions je suis tombé sur celle-ci. Super bien reçu par Olivier, vendeur qui a su s'adapter et faire le nécessaire ! J'ai trouvé mon bonheur et j'en suis complètement satisfait ! Un grand merci à toute l'équipe de Renault qui on su répondre à ma demande dans des délais très courts !

Bonjour,
Le Chef d'atelier a été de très bon conseil pour la révision de mon véhicule.
La prise de rendez vous a été réalisée très facilement.
L'accueil est très bien et durant l'intervention, il m'a contacté pour me signaler des problèmes décelés par le technicien. Des devis m'ont été fourni par mail très rapidement suite au coup de téléphone.
En bref, on sent le professionnalisme de l'équipe et cela donne confiance.
Un grand merci, c'était un sans faute :)

Réception de ma clio V rs line le 29/12. Un grand merci à M Grandi Marine (Vendeuse v.o) ainsi qu'à Mr Montane-Elias Philippe pour la livraison de ma voiture.

Tout était parfait, de la l'achat à distance à la livraison, un accueil au top, des explications au top, véhicule super bien présenté.

Difficile de faire mieux !

Merci beaucoup à vous et sûrement à bientôt pour une prochaine voiture 👌🏼

Mr artusio

Il faut d’abord signaler le très bon accueil reçu à la réception du véhicule ainsi qu’à la livraison par Fabien .
Par contre il est dommage que l’on vous annonce un prix de révision,le vendeur et la personne féminine à l’accueil jointe au téléphone vous annonçant une révision à moins de 100 €, pour la première année,et de vous retrouver avec une facture de plus de 200 € juste avant les fêtes de Noël, c’est super sympa!

Rdv pour une révision de mon véhicule. Au top !
J'ai été accueilli par Mathieu qui a pris le temps d'échanger avec moi sur une petite bizarrerie de mon véhicule.

Véhicule déposé à 12h, fin prévue à 8h le lendemain. J'ai en fait pu le récupérer à 15h30, tout propre (intérieur et extérieur) pour 100€ déboursés.

Tout le monde est très sympathique, je sais déjà où je fais ma prochaine révision !

Lors de ma visite pour ma révision de véhicule, malgré une grosse panne internet, ma voiture a été rapidement prise en charge et restituée propre à peine une heure plus tard. Je suis très satisfait du service et de l'amabilité des techniciens sur place. 👍🏻👍🏻👍🏻

Super accueil ! Les essais se sont très bien déroulés, les informations nécessaires sont claires et sont complétées au besoin. C'est la deuxième voiture qu'on achète chez eux, on est très satisfait !