RENAULT GEMY LE MANS

J’ai été reçu d’une manière très agréable.
Les explications fournies ont été très claires et la personne qui m’a reçu a bien compris mes problématiques.
Nous avons même échangé quelques peu, ce qui fut très agréable également.
Nous avons fait le tour de la voiture et il m’a conseillé sur mes pneus.
Les travaux ont été effectués rapidement, je n’ai laissé ma voiture que 2 jours
Ma facture a même été moins importante que prévu (450€ de chiffrage et 377€ de facture)

Excellent accueil.
On nous informe bien du travail qui va être effectué lors de la révision du véhicule.
La voiture est prête à l'heure prévue .
Elle est rendue nettoyée intérieurement et lavée., ce qui est fort agréable.

J'avais un problème de lave glace car une bête avait grignoter le tuyau à plusieurs endroit. J'étais au Mans pour une semaine et le responsable du centre a trouvé un créneau horaire pour changer le tuyau qui est très difficilement accessible jusqu'à la pompe (il faut démonter la roue et le pare boue pour accéder à la pompe). Le prix de la prestation est correct.

Bon accueil et prise en charge sérieuse et professionnelle pour l'ensemble des dysfonctionnements du véhicule mentionnés lors de son dépôt.... sauf pour un ,concernant la boite de vitesse, qui n'a pas été pris en compte , au prétexte d'une explication étonnante et totalement farfelue concernant
l'origine de la panne pour laquelle il va falloir que je ramène mon véhicule au garage !

Très bon accueil , l’équipe est très sympa, disponible et avenante. La prise en charge de mon véhicule (une Megane E-tech) a été très bien réalisé et la réparation fut plus rapide que prévue. Le mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule était super !
J’ai également bénéficié d’un véhicule de prêt à titre gratuit pendant la durée de l’immobilisation de mon véhicule, je suis très satisfaite .

Délai pour avoir un rdv très long supérieur à 3 semaines.
Je suis très en colère par rapport à cette prise en charge.
On a essayé de me facturer 200€ pour un essaie de 15 minutes!!!??

Très bonne prise en compte au delà des changements en cours à la concession. Respect absolu du contrat d'intervention et la communication avec les services "contrat optimum" semblent avoir été efficaces.

Mégane 4 acheté chez Renault Gemy Le Mans en 2021, 3 passages à l'atelier pour recharger climatisation puis changer plusieurs pièces sur le train avant puis remplacement de la caméra avant des feux de route automatique.
Je tiens vraiment à remercier chacun d'entre vous messieurs l'accueil de l'atelier: sérieux, souriant, très sympathique et arrangeant !!! Aucun deux ne pousse a la consommation ( entretient, révision ou autre).
N'ayant pas présenté mon véhicule suite à un oubli, l'un de vous a fait son maximun pour caler un nouveau rdv afin que l'intervention sur mon véhicule soit faite avant la fin de la garantie or 🙏 merci beaucoup pour votre dévouement !!
Super équipe 👌