ŠKODA AURILLAC

Habitant la région parisienne et ayant une maison secondaire dans l'Aveyron, on a pas hésiter à venir ici. L'accueil et l'écoute du vendeur Benoit P. sont ici à l'honneur. Cette concession est à recommander.

Achetez votre auto ailleurs : Voiture achetée, le 12 Décembre 2020, avec extension de garantie BMW Premium payée 970 €. Problème le 13 Décembre signalé le 14. Voiture déposée dans une concession BMW proche de mon domicile pour la remise en état. Voulant la prise en charge par Auvergne Auto, la demande envoyée n’a jamais eu de réponse. Auvergne auto ne répond pas au téléphone, aux emails et aux lettres recommandées.
Depuis cette auto a cumulé les problèmes : batterie – caméra – prise USB – étanchéité – suspension - direction – fermeture centralisée – freins. Elle a été expertisée le 22 Juin en présence d’Auvergne Auto. Un devis fut envoyé à Auvergne Auto.
Nous sommes le 10 Aout, Auvergne Auto, ne m’a toujours pas répondu, ni à UFC, ni au Conciliateur de justice, ni à la succursale BMW émettrice du devis.
BMW France propose de prendre en charge une partie de la réparation, mais aucun engagement pour le reste de la part d’Auvergne Auto.
Le 4 juillet la suspension AR c’est affaissée en roulant, l’assistance de la direction fonctionne de manière erratique, rendant la conduite dangereuse. Je ne peux plus rouler avec.
Voilà 7 mois que je ne sais pas quoi faire. Ce silence donne un sentiment de mépris et d’avoir été escroqué.

Concession très agréable, personnel à l’écoute, expérience très positive !

Agréable professionnel.

Concession géniale !

Concession au top 👍